Dyson Saç Kurutma Makinesi Çalışmıyor Ve İade Süreci Duraksıyor

Seval · 2026-03-19T15:41:07+03:00

12 Şubat 2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Dyson mağazasından Co-anda X2 saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdiğim ilk günden itibaren cihaz hiç çalışmadı. Bunun üzerine mağazaya tekrar gittiğimde beni yalnızca müşteri hizmetlerine yönlendirdiler ve mağaza olarak ilgilenmediler. Müşteri hizmetlerine zorla ulaşabildim, sorunu görüntülü arama ile anlattım ve cihazın çalışmadığını açıkça gösterdim. Bana ürünün iadesi için kargoya göndermem gerektiği söylendi, ben de istenildiği gibi ürünü kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramamıza rağmen somut bir dönüş alamadık. Çalışmayan bir ürünü ilk günden beri kullanamıyorum ve bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetlerinden gerekli desteği göremedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım ürünün bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap Arızası Ve Destek Sürecindeki Yetersiz Yaklaşım

Seda

Dyson

2.479

Dyson Airwrap Coanda 2X saç şekillendiricimi yaklaşık 1,5 ay önce Diyarbakır Forum AVM’den aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum, ancak bugün aceleyle dışarı çıkmam gereken bir anda cihazı kullanmak istediğimde başlığın çalışmadığını fark ettim. Tuşa bastığımda priz başlığından sadece tık tık s...

dyson-airwrap-arizasi-ve-destek-surecindeki-yetersiz-yaklasim-2.jpg

dyson-airwrap-arizasi-ve-destek-surecindeki-yetersiz-yaklasim-1.jpg

2 Destek

Dyson Airstrait Saçımı Sertleştiriyor Ve İade Talebim Reddedildi

Ceylan

Dyson

1.558

Dyson Airstrait ürününü 28.01.2026 tarihinde Optimum AVM (İzmir) Gaziemir Dyson mağazasından 24.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez kullandım ve her kullanımımda saçımı sertleştirdiğini, kılavuzda gösterildiği şekilde saç diplerini kurutmaya çalışmama rağmen dipleri ısla...

Dyson Airstrait Saçımı Sertleştiriyor Ve İade Talebim Reddedildi

Dyson Airstrait Saçlarımı Yıktı, İade Talebim Hijyen Nedeniyle Reddedildi

Yasemin

Dyson

1.236

13.01.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Dyson satış noktasından Dyson Airstrait cihazı satın aldım ve bu ürün için 25.000 TL ödedim. Ürünü büyük bir beklentiyle aldım ancak kullanım sonrasında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Cihazı toplamda 4–5 kez, her seferinde yaklaşık 5–10 dakika, bir se...

Dyson Mağazasında Açıkça Söylenen 14 Gün İade Hakkı Reddedildi Ve Ürün Arızalı

Şeyda

Dyson

1.323

7 Şubat 2026 tarihinde Ankamall Dyson mağazasından bir saç şekillendirici satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda üründe sarma problemi olduğunu fark ettim. Cihaz bazen saçı sarıyor, bazen hiç sarmıyor, performansı tutarsız ve bu durum yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil. Satın al...

Satış Sonrası Vaat Edilen Hediyenin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

Sait

Dyson

568

Dyson Forum Diyarbakır mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce Dyson Airwrap Co-anda2X™ saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldım. Satış temsilcisi, müşteri hizmetlerini arayarak seyahat çantası hediyesi talebinde bulunabileceğimi söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bilgilerim alındı f...