to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Dyson Türkiye V15 kablosuz süpürgemin motor sorunundan dolayı yeni parça göndereceklerini bildirip, aylarca bekletip sonra arayıp tedarik edemediklerini yetkili servise süpürgemi göndermemi istediler. Süpürgeyi servise gönderdikten bir süre sonrada parça tedarik edemediklerini bu sebepten yeni süpürge vereceklerini ilettiler. Elimde ki tüm parçaları onlara kargo yaptıktan sonra hemen arayıp yeni sipariş oluşturabileceğimi ve para iadesinin yapılacağını ilettiler. Parçalar ulaştığı gibi arayıp sipariş oluşturmak istediğimde ise stok olmadığını ilettiler. Haftalarca Dyson yetersizliği yüzünden süpürgem yok ve mağduriyetimi gidermek için herhangi bir aksiyon almıyorlar. Fiyat farkı ödeyerek stoktaki cihazı almak istediğimde ise o cihaz için indirim kodu tanımlayamadıklarını iletiyorlar. Ben çözüm bulmak için her yolu kendilerine sunmama rağmen arayan hiçbir müşteri temsilcisi sorunu çözmek için bir aksiyon alamadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hala benimle iletişime geçmedikleri gibi günlerdir ben arayıp stok gelmiş diye bilgi veriyorum. Geri dönüş yapacağız deniliyor ama hala yapılmadı. Stoklarda şu an süpürge mevcut ama sipariş oluşturamıyorum, beni arayana kadar stok bitecek ve gene aylarca bekletecekler.
