to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson saç kurutma makinem temmuz gibi ara ara durmaya başladı. 7 ağustosta WhatsApp üzerinden yardım aldım. Filtreyi yıkarsam düzeleceğini söylediler. Ama sorun devam etti. Tatil için şehir dışında olacağımdan kargoda kaybolmasından korktum. Dönüşümde ise garanti sürem 10 eylülde bittiğini ve 8 gün geçtiği için benden 6102,00 TL tamir ücreti istediler. Ama makinem garanti süresi içinde bozulmuştu ve bu süre içinde onlardan tamir talebi istemiştim. Eğer o süre içinde gönderseydim paketi teslim alacak kimse olmayacaktı evde.
Makinemin garanti süresi içinde bozulduğundan tamir talebi etmekteyim.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayetim üzerine makinamı adresimden aldılar ve birkaç gün sonra geri getirdiler. Sorun devam ediyordu. Servis fişinde Dyson airwrapın orijinal olmadığını ve tamir etmedikleri yazıyordu. Makineyi Trendyol'dan aldım ve dyson.com.tr ye seri numarası ile kayıt ettirdim. Açıkçası iPhone gidi Dyson da sahte çıkma ihtimalini hiç duymamıştım. Makinedeki problem devam etmesine rağmen yorulduğum için geri dönüş yapmadım ama birkaç gün sonra saçlarımı kuruturken makine elimde patladı. Kablo ile makine arasındaki bağlantı noktasından kıvılcım çıktı, koku ve patlama sesi geldi. Evin sigortaları attı. O sırada elim ıslak ve bağlantı noktasından tutuyor olabilirdim. Çocukluğumda yengemi şehir şebekesinden elektrik çarptığını gördüm. Bacakları ve sağ kolu kesildi. Bu nedenle elektrikli aletleri mümkün mertebe kullanmamaya çalışıyorum. Dyson ı 2 yıl içinde en fazla 20-30 defa kullandım. Bu kadar kullanmada bile nasıl oluyor da 18.000 liralık makine bu kadar kolay bozulabiliyor. Kız kardeşimde de aynı model var e o da 6.000 TL'lik tamir ücretini vermek istemediğinden artık kullanmıyor. Bu ücreti verdikten 3 ay sonra bu sefer 8.000 liralık bir tamir daha gerekmeyeceğini bilemeyiz. 1- Trendyol'dan orijinalle aynı parayı verip sahte bir Airwrap aldıysam mağdurum, Dyson'ın marka değerini korumak için buna müsaade etmemesi gerekiyor. 2- Bir defa olan tekrar olabilir. Eğer Airwrap bir defa patladıysa tekrar patlayabilir ve can kaybına yol alabilir. Şikayetvar.com sitesinin şikayetim konusundaki desteği için teşekkürler ama sanırım bu sorunu çözemeyeceğiz.
2022 Aralık ayında Turkcell online mağazasından satın aldığım Dyson saç kurutma makinem bir hafta önce çalışmamaya başladı. 13 Ağustos 2025 tarihinde ürünü servise gönderdim ve Dyson referans numaram 39058671’dir. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ürünü her zaman kutusunda muhafaza ettim ve çok...
Dyson büyük pişmanlık! Satış sonrası hizmetler yönetmeliğinde saç kurutma makineleri için açıkça kullanım ömrü 5 yıl yazmasına rağmen 4 yıllık makinenin tamirini parça olmadığı için yapmıyorlar. Aşağıda Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdığım dilekçe! 2 ulusal kanaldan randevuda aldım, tüm Türkiye duyacak...
Dyson müşteri hizmetleri ve teknik destek yine şaşırtmadı. Bu kadar pahalı bir markanın bu kadar kotu hizmet vermesi inanılmaz. Saç kurutma makinemin bir parçası bozuldu. Garanti kapsamında. Teknik servisle görüştüm. Videolu fotolu. 29 mayısta. Parçanın siyah rengi yok stokta dediler gelince yollaya...
14 Ağustos 2023 tarihinde, kişisel kullanımını yaptığım Dyson marka saç kurutma makinemi üretim hatası kaynaklı olduğunu düşündüğüm boya atmaları sonucunda servislerine yolladım. 10 gün sonra, 24 Ağustos 2023 tarihinde, yetkili servis tarafıma bu “cihazda düşme çarpma sonucu oluşan hasarlar ve soyu...
Yorumlar