Dyson Kıvrılma Aparat Eksikliği

Eylül 2023'te Dyson gen5 Deteck mor renk aldım taşınmamızdan dolayı aralık ayında kutuyu açarak kullanmaya başladım içerisinden dirsek çıkmadı şikayet vara yazdığım halde hiçbir dönüş yapılmadı tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana bakır renginde bu aparatın olduğunu ve diğer mor renkte bulunmadığı söylendi ancak arkadaşımda mor renk almıştı ve o sayede öğrenmiştim dirsek olduğunu ısrarla bana aynı fiyat değil arada 500 TL fark olduğunu söylediler ancak aldığım süreçte ben renginden ötürü sadece mor seçtim Diğer bakır rengi ile fiyat aynıydı (ayrıca şu an aparat 500 TL'ye satılmakta çözümleri ise almam için yönlendiriyorlar aldığım zaman bu fiyatta süpürgede aparatta bu fiyatta değildi nasıl aradaki farkın 500 TL olduğunu bilebildiler bu da çözümleri kadar ilginç) Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca Dyson gibi bir markanın süpürge mi yanlış kaydettiğini seri numarasından gen 5 detect aldığım halde V15 kaydettiklerinide tesadüfen müşteri hizmetlerinden öğrenmiş oldum böyle bir markaya bu tür durumları gerçekten yakıştıramadım ayrıca papatyaların yırtılması kopmasını da belirttiğim halde ürünün çekiş gücünde problem yoksa bir sorun teşkil etmediğini söylediler madem öyle neden papatyaları o zaman bu ürüne yaptılar anlamış değilim. Her söylediğiniz şikayete mutlaka bir uyduruk sebepleri bulunmakta. Örneğin süpürgenin boru kısmında hafif çizikler oluştu verilen cevap aynen şu oldu : temizlemeyi yapmanıza engel değil bu nasıl bir cevaptır anlamış değilim? En kısa sürede tarafıma dönerek mağduriyetimin giderilmesini dirsek parçasının gönderilmesini talep ediyorum. Paketin içinde çıkması gereken bir şeyi asla ücret ödeyerek almayacağım gereğinin yapılmasını önemle rica ediyorum