Dyson Kampanyasındaki Saç Kremi Gönderilmediği İçin Mağduriyet Yaşadım

Dyson’ın kendi internet sitesinden 8 Şubat’ta saç düzleştirici satın aldım. Ürünü özellikle Sevgililer Günü kampanyası kapsamında yanında hediye olarak saç kremi verildiği için Dyson’ın kendi sitesinden almak istemiştim. Ürünüm elime ulaştı ancak saç kremi gönderilmedi.
Durumu WhatsApp müşteri hizmetleri kanalından defalarca ilettim. İlk olarak saç kreminin ayrı bir şekilde kargoda gözüktüğünü söylediler. Daha sonra bir kayıt açtıklarını ve bana dönüş yapılacağını ilettiler fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar yazdığımda ise üzerinden 14 gün geçtiği gerekçesiyle artık ürünü gönderemeyeceklerini söylediler.
Satın alma sırasında Sevgililer Günü kampanyası kapsamında taahhüt edilen bu saç kreminin tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Dyson Siparişimin Gecikmesi Beni Maddi Ve Manevi Olarak Zor Duruma Soktu

Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Şubat ayının ilk haftasında bir saç düzleştirici siparişi verdim. Sipariş numaram b207226811 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım, her seferi...
Kargo Alınmaması Nedeniyle İade İşleminde Yaşanan Mağduriyet

Dyson’ın kendi internet sitesinden bir saç şekillendiricisi satın aldım. Ürün 27 Mart’ta teslim edildi, hediye ürünler ise 3 Mart’ta elime ulaştı. Yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için 3 Mart’ta iade talebi oluşturdum ve ürünün Kolay Gelsin kargo ile adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak...
Dyson Satış Sonrası Kötü Hizmet
18 Aralık'ta Dyson Corrale saç düzleştiricimi arızası sebebiyle Dyson'a gönderdim. Yenisi ile değişim kararı alındı. Ürünün tüm parçaları Dyson'a kargolandı. Ancak yeni ürünüm hala gönderilmedi. WhatsApp müşteri destek hattına yazıyorum ancak cevap alamıyorum. Beş gün önce müşteri hizmetlerini araya...
Dyson Ürünümün En Kısa Zamanda Teslim Edilmesini Talep Ediyorum
İnternet sitesinden Dyson'un saç şekillendirici ürününü aldım. 3 gün sonra kargoyla ürün geldi fakat teslim alamadım. Telefon numaramın eksik olduğunu ve kod alınamadığını belirterek, "Madem öyle kredi kartımdan para nasıl çekildi ve adresime gönderim nasıl sağlandı?" diye sordum. Dyson'un müşteri h...
Yorumlar