to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson'dan Gen 5 süpürge aldığım için sistemlerine kayıt oldum ve kendilerinin internet sitesi üzerinden %5 indirimle dilediğim bir ürünü alabileceğim, Dyson müşteri hizmetleri tarafından söylendi. Bunun üzerine Dyson Airwrap ürünü stoğa girince haber ver kaydı yaptırdım. Ürünün stoğa girdiğini gördüğüm gün sepete ekledim ve indirim kodu için Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Bana e-posta ile kodun geleceği söylendi ama günler sonra dahi böyle bir kod gelmedi ve elbette ürün stoğu tekrar tükendi. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüşerek neden böyle olduğunu sordum ve bana ürün stoğa girince aramam gerektiği söylendi. Oysa ürün stokta iken aramıştım ve indirim kodu gönderilmedi, böylece ürünü indirimli alamadım. Bugün 26.04.2024 tarihinde ürünün stoğa girdiği bilgisi geldi ama indirim kodu yine gelmedi. Yine de e-postadaki linke tıklayarak ürüne gittim ve sepete ekledim. İndirim kodu ödeme aşamasında bana ulaşır ya da bir şekilde oluşur diye düşünerek satın alma aşamasına geçtim ama yine indirim uygulanmadı. Kod gelmedi ve müşteri temsilcisini aradım ama 7/24 online satış yapılabilen sitelerine rağmen müşteri hizmetleri sadece hafta içi sabah 09:00 ile akşam 09:00 arası hizmet verdiği için indirim kodunu yine alamadım ve indirimli satın almam yine sağlanmadı. Bu süreci değerlendirdiğimde Dyson internet satışında kayıtlı müşterilerine vaat edilen indirimi sağlamıyor. Bu konuda doğru davranmadıkları aşikar. Dyson'dan ve dyson.com.tr'den şikayetçiyim.
Dyson'dan süpürge aldık ve diğer ürün için %5 indirim kodu vereceklerini söylediler. Fakat stoklara girdikten sonra bizim takip edip müşteri temsilcisini aramamızı söylediler. Biz de aradıktan sonra tekrar dosya oluşturmaları gerekiyormuş. Oluşturduktan sonra başka bir birimin arayacağını söylediler...
Yakın bir zamanda Dyson Airwrap almıştım ve %5lik indirim kazanmışım ve bunu tesadüfen öğrendim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kodun adıma tanımlanmasını istiyorum dememe rağmen bir sonuç alamadım, Gen5 almak istediğimi anlattım stoklara girer girmez biz size kodu mail olarak atarız dediler....
Dyson web sitesinden Airwrap siparişi verdim. Sonrasında tesadüfen müşteri temsilcisine başka bir şey sorarken aslında yüzde 5 indirim kuponum olduğunu öğrendim (daha öncesinde v12 aldığım içinmiş bu kupon). Kuponu kullanabilmek adına vermiş olduğum siparişi hemen iptal ettirdim. Fakat Dyson sipariş...
4 Kasım saat 22.00 sularında dyson.com.tr internet sitesinden gen5 ürün almak istedim. Site herhangi bir kullanıcı olmadan alışveriş yapmak üzerine kurulmuş. Dolayısıyla kullanıcı kaydı oluşturmadan alışveriş adımlarına başladım. Son adım ödeme sayfasında ödeme yap butonuna tıkladıktan sonra sayfa h...
Dyson Web sitesinden 07.10.2023 - 23:00 sıralarında yapmış olduğum Airwrap ve Airwrap stant siparişim üzerinden yaklaşık 72 saat geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Web sitesinde siparişler bölümünde 24 saat içerisinde kargoya verileceği yazılmaktaydı. Hafta sonu sipariş verdiğim için Pazartesi...
Yorumlar