Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Dyson İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı
profile
Ramazan
27 Aralık 2024 19:23
5.601

09.11.2024 tarihinde Dyson'dan online olarak satın aldığımız Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde™ hava temizleyici cihazı 11.11.2024 tarihinde kargo teslim edildi. Daha sonrasında cihazda ortamı temizlememe, nem vermeme, filtrenin yerine oturmaması gibi arızalardan dolayı iade etmek için servis talebi oluşturduk. Sonrasında kargo şirketi evden teslim aldı ve 28.11.2024 tarihinde Dyson a teslim edildi. Cihazıma iade onaylanmasına rağmen kredi kartımın 2. Ekstresi kesilmesine rağmen ve defalarca aramadım, mail attım, talep oluşturdum, digital asistandan yazdım ama hal sonuç yok. Bugün itibari ile 22 iş günü 30 gün olmasına rağmen kanunen yasal sürenin tamamlanmasına rağmen hala iadem yapılmamıştır, bugün itibari ile Hakem Heyeti'ne başvurulmuştur.
Dyson şirketi kadar kalitesiz ve kanunlara karşı gelen bir firma yok.
Vizyon ve misyon olamayan kalitesizsiniz...

02 Ocak 2025 15:38 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ramazan
Ramazan
02 Ocak 2025 23:18

40 gün olmuş beni arıyorlar, hadi oradan kalitesizler kanunu bile uygulamıyorsunuz? 21 iş günü içerisinde yapmanız gereken iademi 25 iş gününde yaptınız kalitesizler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gülçin
Gülçin

Merhaba Ramazan Bey, Bu platform da 35000 den fazla şikayet var Dyson hakkında. Öyle bir imaj sergiliyorlar ki, marka bilinirliği o kadar fazla ki, kimse şikayet var platformuna bakma ihtiyacı hissetmiyor, ancak problem yaşayınca insanlar farkına varıyor. Ben de V11 Absolute süpürgede şu anda aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Parça yok. Kendilerine yıl sonuna kadar süre tanıdım, yoksa Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirttim. Şu ana kadar geri dönüş olmadı. Yarın itibariyle gerekli aksiyonları alacağım. Parça bulundurmamaları, çok kısa zamanda ürünlerin arıza vermesi ve doğru düzgün bir teknik servislerinin olmaması kesinlikle kabul edilebilir değil. Ticaret Bakanlığına göre en az 10 yıl firmaların yedek parça bulundurma zorunluluğu var, ancak bunların hiç yedek parçaları yok. İnsanlar beklemekten artık bıkarak başka marka ürün alıyorlar. Dyson gerçekten büyük bir pişmanlıkmış.

Ramazan
Ramazan
Şikayet Sahibi

Kesinlikle, geç kalmadan başvurun.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Erkan
20 Mayıs 2024 14:27
2.753
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

profile
Koray
10 Ağustos 2023 17:45
6.550
1
Behlül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Behlül
26 Mart 2024 17:22
3.505
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri