Dyson Hot+Cool Cihazında Yoğun Rutubet Kokusu Ve Sağlık Riski İçin Değişim Talebi

Dyson Hot+Cool hava temizleyicimi kızımın alerjisi için aldım ancak cihazdan gelen yoğun rutubet kokusu nedeniyle kızımda öksürük, burun akıntısı ve burun tıkanıklığı başladı. Evde hangi odada kullanırsak kullanalım aynı koku devam ediyor ve cihazı bu haliyle kullanamıyoruz.

Koku sorunu cihazın garanti süresi dolmadan yaklaşık 15 gün önce ortaya çıktı. Bu süreçte cihazı üç kez teknik servise gönderdim. 07.10.2026 tarihli ilk serviste koku tespit edildiği ve gerekli bakımın yapıldığı söylendi ancak cihaz aynı kokuyla geri geldi. 12.10.2026 ve 16.10.2026 tarihli sonraki iki serviste ise “koku tespit edilmedi” denilerek cihaz tekrar tarafıma gönderildi, fakat rutubet kokusu hiç azalmadı ve aynen devam ediyor.

Tüm bu yaşananlara rağmen sorun çözülemediği için Dyson’dan cihazımın yenisiyle, gerekirse daha düşük modelle bile olsa değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlık açısından risk oluşturduğunu düşündüğüm bu durumun artık kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.