Dyson Hava Temizleyicisi Sürekli Kapanıyor, Değişim Talebi

Dyson Purifier Hot+Cool HP1 hava temizleme cihazını 13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığımız ilk günden bu yana sık sık kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyoruz. Başlangıçta cihazı kapatıp yeniden açarak kullanmaya çalıştık, bu şekilde bir süre idare edeceğimizi düşündük.

Bir dönem evde bulunmadığımız için cihazı kullanamadık, ancak yeniden kullanmaya başladığımızda sorun belirgin şekilde arttı. Artık cihazı çalıştırdıktan yalnızca 1–2 dakika sonra kendiliğinden kapanıyor ve kesintisiz şekilde çalışmıyor. Bu nedenle üründen neredeyse hiç verim alamadık.

Ailemizin sağlığı ve yaşam kalitesi için tercih ettiğimiz, Dyson markasına duyduğumuz güvenle aldığımız bu ürünün ilk günden beri sorunlu olması, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı ve diğer ürün tercihlerimizi de yeniden gözden geçirmemize neden oldu.

Sorunun cihazın ilk kullanımından itibaren var olması ve bugün itibarıyla ürünü neredeyse kullanılamaz hale getirmesi nedeniyle, geçici bir onarım yerine cihazın ayıpsız, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram S01202600022832’dir. Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.