to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hava Temizleyicisi Garanti Değişiminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Dyson marka Dyson Purifier Hot+Cool hava temizleyicimi arıza nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Dyson tarafından telefonla aranarak ürünümün yenisi ile değişiminin onaylandığı ve üç farklı üründen birini seçebileceğim söylendi. Ben de seçenekler arasından tercihimi yaptım.
Tercih ettiğim ürünün stoklarda olmadığı, Mart ayı içinde stoklara gireceği ve tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 04.03.2026 tarihinde 174917872 servis numarası ile değişimim onaylanmış olmasına rağmen, Mart ayının sonuna gelmemize rağmen yeni ürünüm hâlâ gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Hava temizleyiciyi evimde hastam olduğu için özellikle almıştım, ancak şu an ne eski ürünümü ne de yeni ürünü kullanabiliyorum. Dyson ile yaptığım görüşmelerde somut bir çözüme ulaşamadım ve süreç sürekli uzuyor.
Yeni ürünümün, onayı verilen model olacak şekilde, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Desteğiniz için teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
