Dyson Gen 5 Süpürgem Sürekli Hava Yolu Tıkalı Uyarısı Veriyor Ve Kapanıyor

Huriye

Dyson

17 Ocak 19:54

1.563

Dyson Gen 5 süpürgem yaklaşık iki yıldır bende ve haznesi dolmadan, her kullanımda “hava yolu tıkalı” uyarısı vererek kendini kapatıyor. Süpürgeyi çalıştırdıktan sonra yaklaşık 10 dakika içinde bu uyarı çıkıyor ve cihaz kapanıyor. Hazneyi boşalttığımda tekrar çalışmaya başlıyor, ancak kısa süre sonra yine aynı sorun tekrarlanıyor.

Ürünümü yurt dışından almış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede ve sürekli tekrar eden bir sorun yaşamam normal değil. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hazneyi boşaltınca çalıştığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak ürün her seferinde dolmadan hata verdiği ve kullanımımı ciddi şekilde kısıtladığı için bu yanıt benim için yeterli ve kabul edilebilir değil.

Süpürgemin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse de ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun tekrar etmeyecek şekilde çözülmesini rica ederim.

Dyson

17 Şubat 17:59 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Gen 5 Süpürge Hava Yolu Tıkanıklığı Nedeniyle Kullanılamıyor

Nursen

Dyson

31 Aralık 2025 14:26

1.681

Dyson Gen 5 süpürgem yaklaşık 1 aydır her süpürme denememde “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor. Hazneyi boşaltmama ve temizliği yapmama rağmen neredeyse her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve cihazı rahatça kullanamıyorum. Bu süreçte Dyson ile defalarca görüntülü görüşme yaptım. Görüşmelerde...

dyson-gen-5-supurge-hava-yolu-tikanikligi-nedeniyle-kullanilamiyor-1.pdf

1 Destek

Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Gen5 Detect Süpürgemde Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ayşen

Dyson

27 Kasım 2025 13:30

1.462

6 Kasım tarihinde Dyson Gen5 Detect süpürgemde 'hava yolu tıkanıklığı' uyarısı verdiği için Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Uzun süre çeşitli testler yaptırıldıktan sonra cihazın arızalı olduğuna karar verilip servise alınmasına karar verildi. Kargo sürecinde de yaklaşık bir hafta boyunca ürün ta...

Dyson Gen5 Süpürgede Tekrarlayan Arıza Ve İade Talebi

Sofya

Dyson

26 Ekim 2025 20:12

2.527

Şubat 2024’te Media Markt’tan aldığım Dyson Gen5 süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünün performansı çok düşük ve sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor, ardından kendiliğinden kapanıyor. İlk yaşadığımda garanti kapsamında servise gönderdim ve parça değişimi yapıldı. Anc...

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü