to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen5 Ekran Gitti.
17 Nisan 2024 tarihinde Dyson Gen5 aldım. Uzun araştırmalar sonucu en iyi modelin bu olduğuna karar verdim ve memnun da kaldım; ancak ara sıra lazer başlık takılıyken 'hava yolu tıkalı' uyarısı alıyordum. Bunun süpürme şeklimle bağlantılı olduğunu düşündüm, çünkü kontrol ettiğimde hiçbir sorun yoktu. Sonra bir anda ekran gitti; cihaz çalışıyor ama ekranı yok. 18 Mayıs'ta ürün benden alındı ve şu an hala bir dönüş yapılmadı. Ben ürünü 21 gün kullanamadan yasal sürecin de 21 gün olduğu söyleniyor. Ben o kadar para verip böyle bir sorunla uğraşacağımı bilseydim asla almazdım. Memnun kalsam da, 1 ay olmadan ürünün arıza vermesi büyük bir sorun bence ve asla tamirini kabul etmiyorum. Bütün haklarımı kullanacağım.
Gelişme
Sıfır üründede aynı sorunu yaşadım sorun asla değişmedi memnuniyetim için değişim yaptıklarını değişim ürününün iade olmayacağını söyleyip bana sürekli sorunlu ürün gönderiyorlar ve sorun asla giderilmedi 3. Sıfır üründede hiçbir şekilde sorun olmadığını söyleyerek beni 4 aydır mağdur ettiler 4 aydır 33 bin tl verdiğim ürünü kullanamadım servise alım yapıp hiç kullanmadığım ürünü deforme edip gönderdiler hiç memnun kalmadım ve hala mağdur bir şekilde bekliyorum hiçbir şekilde sorunum çözülmedi sıfır diye bana hep ayıplı ürün gönderdiler bütün haklarımı kullanacağım Dyson.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ben aramaz isem kimse iletişime geçmedi ve sorunum hala devam ediyor çözülmedi ayrıca müşteri hizmetleri de şikayet edebilirsiniz diye karşıklık veriyor bana kimse yardımcı olmuyor
Cihazı alalı 1 ay olmadı bütün her şeyi tertemiz kirlenmedi bana filtre temizliği diyorlar cihaz servise gitti geldi hala aynı
Şikayetimden sonra cihaz bana 1 hafta sonra teslim edildi asla sorun giderilmemiş ve metal filtre yerinde deformeler oluşmuş bununda benim yaptığımı söylüyor müşteri hizmetleri tabi ben kafayı yedim 1 aylık ürünü çizdim yamulttttum bütün fotoğrafları paylaşacağım
Videodaki deformeler serviste oldu gönderdiğimde böyle bir deforme yoktu bunu söylediğimde siz yapmışınız kutu açıldığında böyleymş diyor müşteri hizmetleri soruyorum size bunu ben nasıl yapabilirim
Sıfır ürünle değişim yaptılar inşallah bunda sorun yaşamam teşekkürler Dyson
Sıfır üründede aynı sorunu yaşadım sorun asla değişmedi memnuniyetim için değişim yaptıklarını değişim ürününün iade olmayacağını söyleyip bana sürekli sorunlu ürün gönderiyorlar ve sorun asla giderilmedi 3. Sıfır üründede hiçbir şekilde sorun olmadığını söyleyerek beni 4 aydır mağdur ettiler 4 aydır 33 bin tl verdiğim ürünü kullanamadım servise alım yapıp hiç kullanmadığım ürünü deforme edip gönderdiler hiç memnun kalmadım ve hala mağdur bir şekilde bekliyorum hiçbir şekilde sorunum çözülmedi sıfır diye bana hep ayıplı ürün gönderdiler bütün haklarımı kullanacağım Dyson.
