Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson Garanti Kapsamındaki Parça Aylarca Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Tekrarlanıyor!

ID:33552748

Dyson Garanti Kapsamındaki Parça Aylarca Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Tekrarlanıyor!

Sedat

Dyson

02 Eylül 2025 14:43

706

Dyson V15 Detect Absolute Elektrik Süpürgesi için garanti kapsamında başlık değişimi talebinde bulundum. 18 Temmuz 2025 tarihinde Dyson resmi sitesi üzerinden başvuru yaptım (Kayıt/Sipariş No: 38548202). Ancak başlık, 1.5 aydır tarafıma ulaştırılamadı. Her aradığımda stoklarda olmadığı, stoklara geldiğinde gönderileceği belirtiliyor. Geçen sene de aynı parçayla ilgili benzer bir sorun yaşamış ve problemi Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla çözmek zorunda kalmıştım.

Bu kez de mağduriyetimin tekrar etmesinden dolayı çok üzgünüm. Başlığın hızlıca temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup ürün değişimi talebinde bulunacağımı bildirmek isterim. Prof. Dr. Sedat k**

Destekleyenler

Filiz

1 Destek

Dyson

10 Eylül 2025 12:02 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Yedek Parça Teslimat Süresi

Gülay

Dyson

30 Mart 2024 03:00

1.622

Dayson V15 Detect Absolute modeline ait bir yıllık makinemizin alt süpürge başlığı (anti-comb) arızalandı. Garanti kapsamında yenisinin temin edilemediğini ve iki aydır parça beklediğimi belirtmek istiyorum. Mağdur olmamak adına iyi niyetle yapılan başlık gönderiminin orijinal modeldeki başlık olmad...

1 Yorum

Demirhan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Detect Absolute Kablosuz Süpürge Parça Değişimi Yapmıyor.

Demirhan

Dyson

27 Mayıs 2024 19:33

1.446

29.07.2023 tarihinde online olarak resmi sitesinden almış olduğum Dyson v15 detect absolute cihazım 28 Mart 2024 tarihinde arıza yaptı. Online yapılan bağlantı sonrası ana gövdenin arızalı olduğu ve değişimi yapılacağı söylenerek kayıt açıldı. Üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine, defalarca müşteri hiz...

dyson-v15-detect-absolute-kablosuz-supurge-parca-degisimi-yapmiyor-1.pdf

Ümit sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamında Süpürge Başlığı Tedarik Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ümit

Dyson

30 Ağustos 2025 01:28

1.075

Dyson V15 Detect™ Absolute model süpürgemin temizleme başlığında sorun yaşadım ve 18 Temmuz’da Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile cihaz kontrol edildi ve temizleme başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır ...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Garanti Taahhütlerini Yerine Getirmedi

Halil

Dyson

22 Ağustos 2023 16:24

6.495

V15 Detect Absolute model ve 2 yıl garantisi olan Dyson marka şarjlı elektrik süpürgesi 9 Şubat 2023 tarihinde satın alındıktan 7 ay sonra arıza yapmıştır. Dyson destek hattıyla 15 Ağustos 2023 tarihinde yaptığım görüntülü görüşmede Dyson yetkilisi, şarj tutmayan bataryanın değiştirilmesi gerektiğin...

1 Destek

Dyson Yedek Parça Temin Sorunu

Aslıhan

Dyson

19 Temmuz 2024 14:59

2.030

28 Mayıs 2024 tarihinde Dyson v15 süpürgem için garanti kapsamında motorbar başlık temin edilmesi için talep oluşturmuştum. Stoklara girince gönderileceği söylendi. Daha sonra iptal edildiğine dair mail geldi ve ben de müşteri hizmetlerini arayıp doğrulamak istedim. İptal olmadığı siparişin geçerli ...

1 Destek