to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06.2024 tarihinde Süleyman Bal adına Dyson V8 kablosuz süpürge (model: SV25 Dyson V8 SSV-Sv-Nk, seri numarası: Z6E-EU-TCJ2301A) satın aldık. Ürünün toz haznesi geçen yıl kırıldı ve garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi.
Ancak aynı parça bu yıl yeniden kırıldı. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, parçanın bu kez ücretli (2200 TL) olarak değiştirilebileceği bilgisi verildi.
Aynı arızanın tekrar etmesi, ürünün ayıplı olduğunu ve kalite sorununu göstermektedir. Üstelik garanti süresi içindeyken ücret talep edilmesi, Tüketici Hakları’na açıkça aykırıdır.
Ürünün ücretsiz onarılmasını veya toz haznesinin yeniden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı bildiririz.
03 Şubat 2025 tarihinde Dyson markasına ait süpürge satın aldım. Ürünü çeşitli sebeplerle yakın zamanda kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimde, şarj almadığını fark ettim. Bunun üzerine cihazı teknik servisinize gönderdim. Tarafıma, bataryanın arızalı olduğu ve değişim için 8.500 TL ücret gerekti...
19.03.2023 tarihinde satın aldığım Dyson V15 elektrikli süpürge, 11.11.2023 tarihinde çalıştırma tuşuna bastığımda sadece 1-2 saniye çalışıp durma sor...
Dyson V12 süpürge için kendi sitesinden aldığım ürünü, aldığım dönemde tüm parçaları garanti kapsamında iken, 1 Ocak 2024 tarihi itibarıyla istediğim parçanın garanti kapsamından çıkarıldığını ve bu yüzden ücretli gönderebileceklerini belirttiler. Ben, ürünü satın aldığım dönemdeki haklarımın aynen ...
25.06.2024 tarihinde Dyson resmi sitesinden 25.999,00 TL ödeyerek satın aldığım V12 süpürge cihazımın filtresi yaklaşık 15 gün önce büküldü. Ürünü Samsun’da kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Fatura numaram: D002024000003383. Konu ile ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Anc...
Yorumlar