to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Düzleştirici Elektrik Arızası Sonrası İlgisizlik
18.09.2025 tarihinde, yaklaşık iki ay önce online mağazadan satın aldığım Dyson Airstrait HS05 düzleştiricimi kullanmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü prize takıp test tuşuna bastığımda, reset tuşunun geri atması gerekirken (kırmızı yerin görünmesi gerekiyordu) hiçbir tepki vermedi ve prizi patlatarak evdeki tüm prizlerin bozulmasına, ayrıca sigortanın atmasına neden oldu.
Hemen Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Ancak bana “Kabloya bağlı etiketi çıkardığınız için şu anda bir şey söyleyemiyoruz, sizi arayacağız” şeklinde yetersiz ve ilgisiz bir açıklama yapıldı. Yaklaşık 22.000 TL ödeyerek, henüz iki ay bile olmamış bir üründe böyle bir sorun yaşamak ve markanın bu kadar ilgisiz davranması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çözüm sunulmadı ve ürünlerinin arkasında durulmadı. Evimde ek zararlara yol açan bu durumun telafi edilmesini, ürünümle ilgili hızlı ve etkili bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
