to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Eylül ayında Media Markt Kentpark’tan satın aldığım Dyson Corrale düzleştiriciden hiç memnun kalmadım. Ürünü aldığım günden beri saçımı yıpratıyor ve yakıyor, bu yüzden neredeyse hiç kullanamadım. Bir süre yedek olarak beklettiğim ürünü tekrar kullanmak istediğimde ise bataryasının bittiği söylendi. Servise başvurduğumda bana 5.600 TL gibi yüksek bir tamir ücreti çıkarıldı. Zaten memnun olmadığım bir ürünü tamir ettirmek istemiyorum, çünkü hem saçımı yıprattı hem de beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı.
Ayrıca, emekli kampanyasından da faydalanamadım ve müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamadım. Ürünün fiyatı yüksek olmasına rağmen hem hizmet hem de kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Garanti süresi de kullanamadan bittiği için mağduriyetim daha da arttı.
Ürünün ücretsiz tamir edilmesini ya da emekli kampanyasıyla Airwrap gibi başka bir üründe indirim sağlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş ve fatura bilgilerimi gerektiğinde paylaşabilirim. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Dyson Corrale saç düzleştiricimi yaklaşık 3 yıl önce Media Markt Kentpark’tan yaklaşık 9000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok az kullandım, genellikle yedekte duruyordu. Ancak bir süre sonra şarj olmamaya başladı ve saçımı yolup yaktığı için de kullanamadım. Garanti süresi dolmuştu fakat bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olduğu iddia edilen bir üründen böyle bir performans beklemiyordum.
Sorun yaşadıktan sonra Dyson teknik servisine başvurdum. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, tamir için 5600 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Benzer durumda olan başka müşterilere yüzde 25 indirim teklif edilirken bana hiçbir çözüm önerilmedi, hatta ürün satışta olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri memnuniyeti kesinlikle dikkate alınmıyor; sadece satış odaklı bir yaklaşım var.
Bu süreçte hem ürünün kalitesinden hem de Dyson’ın müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım. O kadar para ödememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bundan sonra Dyson markasını kesinlikle tercih etmeyeceğim ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
29.11.2020 tarihinde aldığım Corrale (kablosuz) saç düzleştirici, 3 yıl sonra kullanım ömrünü tamamlamış ve kendi servisinde bile tamir edilemeyecek durumdadır. Dyson markasının her türlü ürününe sahibim. Kablosuz süpürgesinin şarjı da çok kısa sürede yetersiz hale geldi; ancak en azından kullanılab...
Kasım 2023’te Ankara Kentpark’taki Dyson mağazasından yaklaşık 12 bin tl ödeyerek Corrale model saç düzleştiricisi satın aldım. Bu cihaz, garantisi devam etmesine rağmen üçüncü kez aynı sorunu yaşattı: Plaka kısımlarında ciddi şekilde soyulma meydana geliyor. İlk iki cihazım aynı nedenle değiştirild...
2020 Aralık ayında almış olduğum Dyson Corrale Saç Düzleştiricisi bozuldu ve servise verildikten 4 gün sonra bataryanın bozuk olduğu ve bataryanın stoklarında olmadığı tarafıma iletildi. Tarafıma %25'ini kendileri ödemek şartıyla yeni cihaz almamı (16.999 TL! ) veya tamir olamayan cihazı tarafıma ge...
Dyson Corrale saç düzleştiricim garanti süresi bitiminden üç ay sonra arıza yaptı. Dyson servisine götürdüm. Bataryasında sorun olduğu ve tamir edilemeyeceği belirtildi. Hediye çeki vereceklerini ifade ettiler. Daha sonra hediye çekini Airwrap'te kullanmak istediğimi ilettim. Ancak bunu kabul etmedi...
2020 Kasım ayında satın almış olduğum Dyson Corrale saç düzleştirici bir sene sonra kablosuz çalışmamaya başladı. Daha sonra fişe takılıyken de hemen kapanmaya başladı ve kullanamaz hale geldim. Servise gönderdim ve sonuç olarak bataryanın değişmesi gerektiği söylendi. Bu düzleştiricinin bataryası g...
Yorumlar