to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Coanda Ürünü Satın Alımında Verilen Hediye Sözünün Tutulmaması
21 Şubat tarihinde Ankara Kentpark Dyson mağazasından Dyson Coanda ürünü satın aldım. Aldığım gün herhangi bir hediye yoktu, ancak çalışanlar bana 14 gün içerisinde kampanya girerse müşteri hizmetlerini arayıp hediyeyi talep edebileceğimi söylediler. 28 Şubat’ta seyahat çantası kampanyası başladı, ben de buna güvenerek müşteri hizmetlerini aradım ancak hediye çantanın gönderimi sağlanmadı.
Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde, verilen bilginin arkasında durulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem satış sırasında verilen sözün tutulmaması hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Dyson’ın, Coanda alışverişimle ilişkili olarak 14 gün içinde kampanya olursa hediye verileceği yönünde verilen sözünü yerine getirerek seyahat çantasını tarafıma göndermesini ve bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Görüşme sağladım fakat yine satın aldığınız tarihte kampanya yok cevabını aldım. Kampanya olmadığını bende biliyorum aldıktan sonra kampanya girdi ve mağaza bana 14 gün içerisinde talep edebilirsiniz bilgisini verdi ısrarla yardımcı olmuyorsunuz
