Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Dyson Coanda 2X Ürünümde Seyahat Kılıfı, Temizleme Aparatı Ve Bukle Tarağı Eksik

20 Ocak 13:301.674

Dyson Türkiye’den 16.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson Coanda 2X ürünüm 19.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kutu içeriğinde temizleme aparatı, seyahat kılıfı ve bukle tarağı bulunmadığını gördüm. Bunun üzerine 20.01.2026 tarihinde WhatsApp hizmet hattı ile görüştüğümde, bukle tarağı ve seyahat kılıfının kampanya dönemlerine özel olduğu, bu yüzden tarafıma gönderilemeyeceği, filtre/ürün temizleme aparatı için ise ürünün “yeni model” olduğu ve bu nedenle artık kutu içeriğinde yer almadığı, bunun yerine diş fırçası benzeri bir ürünle temizleyebileceğim söylendi.

35 bin TL ödeyerek aldığım bir üründe temel temizlik aparatının bulunmaması ve çözüm olarak kişisel bakım ürünü olan bir diş fırçası ile temizlik önerisinin sunulması, hem ürünün premium konumlandırmasıyla hem de müşteri memnuniyeti anlayışıyla örtüşmemektedir. Ayrıca, ürünün tanıtım ve pazarlama süreçlerinde influencerlara seyahat çantası, stand ve çeşitli ek aksesuarlar verilirken, ürünü kendi bütçesiyle satın alan müşterilere bu temel aparatlar için herhangi bir desteğin sunulmaması, eşitlik ve adalet duygusunu zedelemektedir.

WhatsApp hattında tarafıma verilen bu yanıtlar sonucunda, müşteri olarak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Bu nedenle, satın aldığım Dyson Coanda 2X ürününe ait seyahat kılıfının, filtre temizleme fırçası/aparatının ve bukle tarağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Talebimin müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden değerlendirilerek, eksik gördüğüm bu ürünlerin tarafıma iletilmesini rica ederim.
*KVKK kapsamında WhatsApp hizmet hattı ile yapılan görüşme içeriği eklenmemiştir. Markanın talebi doğrultusunda taraflarına iletilebilir.

1 Destek
30 Mart 15:50 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Dyson Airwrap'ta Eksik Aparat Hayal Kırıklığı

23 Kasım 2025 22:283.531

27.10.2025 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap Coanda 2X satın aldım. 35.000 TL ödeyerek aldığım bu ...

1 Yorum
1

Kampanya Hediyeleri Eşit Dağıtılmadı, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi

11 Kasım 2025 20:372.346

27.10.2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Coanda 2X saç şekillendirici aldım. Sipariş numaram: 91090297516...

1

Dyson Coanda Kampanyasındaki Hediyeler Gelmedi Ve Fiyatı Artırıldı

17 Ocak 16:521.312

Instagram reklamlarında Dyson Coanda saç şekillendirici ile birlikte toka seti, tarak ve seyahat çantası hediyeli bir ka...

1 Destek
1

Eksik Gönderilen Temizleme Fırçası İçin Destek Alamadım

1 Eylül 2025 13:00969

2 Ağustos 2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Airwrap ürünü satın aldım. 6 Ağustos’ta teslim edilen ürünün...

Video Şikayetler

Dyson Seyahat Çantası Sıkıntısı

Dyson SeyahatÇantası Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Kardelen
Dyson Türkiye Ve Hepsiburada Manipülasyonu

Dyson Türkiye VeHepsiburada Manipülasyonu

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular

Airwrap Coanda2x Logo
Dyson
Airwrap Coanda2x
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri