Dyson Coanda 2X Airwrap Kısa Sürede Bozuldu, Tamir Veya Değişim Yerine Tam İade Talebi

Dyson Coanda 2X Airwrap ürünü bana eşim tarafından 2 Temmuz tarihinde mağazadan hediye olarak alındı. Ürünü ilk kullanımımda bir sorun yoktu ancak ikinci kez kullanmak istediğimde cihaz açılmadı. Uzun uğraşlar sonunda zorla açılabildi fakat bu sefer de sadece soğuk hava veriyordu, ısı ayarı çalışmıyordu ve tekrar kapatıp açmak istediğimde yine hiç açılmadı.

Sadece 1 kez kullanılmış, sıfıra yakın bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle 6 Temmuz günü Ankara Kentpark’ta bulunan yetkili servise giderek iade talebi oluşturdum ve şu an sürecin sonucunu bekliyorum. 36.000 TL gibi yüksek bir bedelle alınan bir ürünün bu şekilde arıza yapması hem kalite açısından güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu nedenle ürünün tamir edilmesini veya değişimini kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.