to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Cinetic Big Ball Parçası Kırıldı, Garanti Talebim Reddedildi
Dyson Cinetic Big Ball süpürgemin alt kısmındaki bir parça normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, parçanın kırık olduğu gerekçesiyle bunun garanti kapsamına girmediği söylenerek talebime olumsuz dönüş yapıldı.
Üründe düşürme, darbe alma ya da yanlış kullanım gibi bir durum yaşanmadı; yalnızca rutin, olağan temizlik sırasında parça kırıldı. Buna rağmen, 02.10.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de destek alamadım ve talebim tekrar reddedildi.
Kırılan parçanın fotoğraflarını da ilettim. Ürünün ve kırılan parçanın teknik olarak yeniden değerlendirilmesini, mümkünse kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
