to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Cinetic Big Ball Başlık Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgeyi Ekim 2024’te satın aldım. Ürünü normal ev kullanımı koşullarında kullanmama rağmen pnömatik başlık kısa süre içinde kırıldı ve şu an işlevini yerine getiremiyor.
Ürün bu kadar kısa sürede ve bu fiyata satılan bir markada beklemediğim şekilde başlık kısmından zarar gördüğü için hayal kırıklığı yaşıyorum. Kırılan başlığın fotoğraflarını da ekledim.
Dyson müşteri hizmetleri ile WhatsApp yoluyla iletişime geçtim ürünün kırılmış halini fotoğrafını ilettim bana ürünün kullanıma bağlı kırıldığını onarım veya değişim yapamayacaklarını söylediler bu ürünü tanıtım reklamında yerden yere vuruyordunuz bu kadar sağlam bir yapısı var diye şimdi ne oldu da ilk problemde müşterinin yanında durmuyorsunuz ben ürünün değişimini talep ediyorum Dyson markası malının arkasında duruyormu durmuyormu bakacağız.
Dyson’dan, garanti kapsamı dahilinde kırılan pnömatik başlığın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson müşteri hizmetlerinde geri dönüş yapıldı fakat görüşmemizde kırılan pnömatik başlığın tamiri veya değişimi olamayacağını yenisini almam gerektiğini söylediler halbuki ben markanın arkasında durabileceklerini düşünmüştüm hayal kırıklığı oldu yakışmadı Dyson piyasanın en pahalı elektrikli süpürgesini satıyorsun tanıtım reklamlarımda ürünün çok sağlam olduğunu göstermek için yere çarpa çarpa reklam çekiyorsun normal ev kullanımında kendiliğinden kırılan pnömatik başlığın arkasında durmuyorsunuz bu müşteri ileride Dyson marka ürün alır mı bir daha bence çok basit bir şekilde çözülebilecek bir şeydi teşekkürler Dyson...
