Dyson Emiş Gücünde Azalma. Müşteri Hizmetleri Satış Sonrası Destek


Dyson cihazımı henüz alalı 1 ay olmamışken kırmızı ışık yanıp sönüp kendi kendini kapatmaya başladı. Filtre temizliğini yaptığım halde. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda bana görüntülü konuşurken bu hatayı yapması gerektiğini, yoksa kabul etmediklerini söylediler ve o hatayı görüntülü konuşurken yapmadı. Aylar geçti ve Dyson'dan ince bir ses gibi bir şey geliyor. Sarma gücü azaldı, buraya yazıyorum aynı şeyi yaşamamak adına.


Dyson'u bir gün öncesinde kullandım ama bugün çalışmıyor. Şarj oluyor gibi görünüyor. Kırmızı ışık yanıp sönüyor. 1 yıl yeni oldu alalı. Ne yapmam gerekiyor? Bana yardımcı olur musunuz? Hiçbir sorunu yokken birden böyle olması, anlamadım. Memnun olurum, ne yapmam gerekiyor bilmiyorum.
Dyson süpürgem çalıştırdığım esnada kendi kendine kapanıyor ve bu defalarca oldu. İlk başlarda belki filtredendir diye düşündüm ama ardı arkası kesilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında olmasa da belli aralıklarla kapanıyor ve bunu müşteri hizmetlerine kanıtlamak için kapandığı anı yak...

2022 yılında aldığım Dyson V12 cihazım 1 haftadır çalıştırdığım zaman 5 saniye sonra kapanıyor. Bu 3 4 kere devam ettikten sonra çalışmaya devam ediyor... Dyson destek ekibi ile görüştüm talimatları üzere temizliğini yaptık fakat aynı sıkıntı devam ediyor... Ürünümün garanti süresi bitmiş olabilir a...
Dyson v12 model şarjlı süpürgem var. Dün akşam filtre temizliği uyarısı verildi ve temizleme yaptım. Sabah filtreyi taktım, kendi kendine gücü kesti. Müşteri hizmetleriyle görüntülü konuştum, onlara gösterdim. Cihazı temizlettirdiler, görüntülü konuşurken çalıştı, kapanmadı ama şu an tekrar aynı hat...
Yorumlar