to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2023 tarihinde Media Markt'tan Dyson V12 model bir elektrikli süpürge satın aldım ve halı temizleme başlığında bir sorun meydana geldi. Derhal iletişime geçtim ve canlı destek hattı üzerinden yardım aldım; bana yeni bir başlık gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla, 30 Mart 2024 tarihinde hâlâ ne yeni bir halı temizleme başlığı ulaştı ne de ürünümün değiştirilmesi için bir adım atıldı. Şu an sadece parke temizleme başlığı işlevsel durumda ve halı temizliği için başka bir cihaz kullanmak zorunda kalıyorum. Satın aldığım üründen dolayı çok rahatsızım ve ürünün taksit ödemelerini yapmama rağmen kullanamıyorum. Ürünün arkasında durulmadığını hissediyorum ve bu durumdan ötürü oldukça mağdurum. Yaklaşık beş aydır beklememe rağmen başlık hâlâ gelmedi ve bu konuyu yasal yollarla çözmeyi düşünüyorum. Umarım bu süreç için çok geç kalmamışımdır.
8 Kasım 2023 tarihinde Media Markt'ten Dyson V12 süpürge aldım. Açtığım andan itibaren halı başlığında sorun var ve takılıyoruz Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüştüm ve hatayı tespit ettiler, yeni halı başlığı göndereceklerini ilettiler. Bugün 31 Mayıs 2024! Ve maalesef belki 20 kere aramama rağmen yedek parça yok yurt dışından bekliyoruz diyorlar ve yeni cihaz talebime de karşılık vermiyorlar! Güya Dyson dünya devi. İnanılmaz mağdur durumdayım ve asla bir ücret iadesi ya da sorunumu başka şekilde giderme yoluna girmiyorlar. Bin pişman oldum! Ve hala taksitini ödüyorum.
Merhabalar, 3,5 ay önce Dyson V12 dik süpürgeyi Bursa'daki Media Markt'tan satın aldım. Ürünü açtığımda halı başlığının çalışmadığını fark ettim ve Dyson müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Bana, bu konuda Media Markt ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Media Markt'a gittiğim...
Dyson V12 Parça Tedariki Yaklaşık iki buçuk yıl önce Media Markt'tan Dyson V12 süpürge satın aldım. 2023 yılı Ekim ayında garanti süresinin dolmasına iki ay kala süpürge başlığından biri arızalandı. Değişim veya tamir için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yapılan görüntülü görüşmede müşteri...
18.03.2024 tarihinde Media Markt mağazasından almış olduğum Dyson V12 model süpürge makinesinin kutudan bozuk çıkan borusunun değişimi için müşteri hizmetlerine oluşturduğum sipariş talebinin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stoklarda o...
Aralık ayında Dyson sitesinden V12 model süpürge satın aldım; ancak süpürgenin halı başlığında bir sorun mevcuttu. Teknik servisi aradığımda görüntülü bir şekilde iletişim kurarak ürünün arızalı olduğunu kabul ettiler ve 'Size yeni bir başlık göndereceğiz.' diyerek bir talep oluşturdular. Fakat her ...
Dyson V15 süpürge cihazımın motobar halı başlığı arızalandığı için 8 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile arızalı parça tespit edildi ve yeni başlık gönderileceği bildirildi. Ancak bugün 8 Ağustos ve başvurumun üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen yeni ba...
Yorumlar