to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Ataşehir Mağazasında Çalışan Tarafından Kaba Ve Tehditkar Davranışa Maruz Kaldım
Bu sabah 10.20de Dyson Atasehir mağazanıza gittim. Gitme amacım müşteri hizmetlerinin beni arayıp servisteki ürünümün kalan parçalarını servise teslim etmemi istemeleriydi. 6 aylık bebeğim, 8 yaşındaki kızım ve eşimle mağazaya gittik. Ürünleri verdik ancak bizimle ilgilenen F***** Bey bize bir günaydın bile demeden işlemleri yapmaya başladı, bu esnada sürati asık ve asla bizimle muhatap olmadı. Ürünün diğer başlıklarını aldı ve içeri götürdü bize gidebilirsiniz dedi. Ben de bize hangi ürün verilecek dedim bilmiyorum dedi, ne zaman gelecek dedim müşteri hizmetleri arar sizi dedi. Dedim ki neden bilgi vermiyorsunuz. Süratiniz BES karış, bir kadın olarak bana mağazayı terk eder misiniz dedi. Dükkandan kovdu, ben de neden çıkacağım size bir şey yapmadım ki dedim, diğer arkadaşları E**** Bey ve M**** Beyde olaya şahit oldular. Akabinde biz çıktık ve kendisi arkamızdan ürün fırlattı, cama vurdu ve ben korkudan ağlamaya başladım. Yanımda 2 çocuk ile. Maruz kaldığım bu durum beni çok mağdur etti. Ürünümün akıbeti hakkında bilgi almayı bırak dövülmediğim kaldı. Kısacası koskoca Dyson da ruh hastaları ile muhatap oluyoruz maalesef
Müşteri hizmetlerine durumu yazdığım halde saatler oldu hala dönüş sağlamadılar. İsmi koskoca Dyson ama mahalle bakkalında daha iyi muamele göreceğimiz kesin. O kadar profesyonellikten uzaklar her anlamda, gerek çalışanı, gerek teknik servisi, gerek müşteri hizmetleri... Dyson'dan 3 süpürge aldım ama Dyson pişmanlık demekmiş
Operasyon sorumlusu olduğunu iddia eden murat cırban bizimle iletişime geçerek olaya el koyup mağduriyetimizi ivedilikle gidereceğinin sözünü verdi ancak bugün Salı ve ne yaşadığım olaydan dolayı bir haber verildi ne de değişim olacak ürünümün durumu hakkında bilgi alabildim. Dyson büyük bir hayal kırıklığı her anlamıyla maalesef. Kimsenin kimseden haberi yok, Murat Bey bakip arıyorum diyor sadece ama bir arpa boyu yol almış değiliz maalesef. Böyle büyük markalara dünya paralar verirken bir kez daha düşünün mutlaka.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Her ne kadar aksaklık yasasakda sorunumu çözen yetkililere teşekkür ederim
