to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2025 tarihinde Dyson’un resmi sitesi üzerinden 2 adet Dyson Airwrap saç şekillendiricisi satın aldım. Ürünler, şubat ayının ilk haftasında elime ulaştı. Ürünlerin ikisini de doğum günü hediyesi olarak almıştım. Bu nedenle kutular bir süre açılmadı. Kutuları açtığımızda, kutulardan birinin içinde filtre temizleme aparatının bulunmadığını fark ettik. Dyson müşteri hizmetlerini derhal arayarak durumu bildirdik. Ancak müşteri hizmetleri, ürünü satın aldıktan sonra 15 gün içinde bu eksikliği bildirmediğimiz gerekçesiyle talebimizi reddetti. Eksik parçayı satın almamız halinde yardımcı olabileceklerini ilettiler.
Dyson gibi büyük ve fiyatı oldukça yüksek bir markanın, ürünün parçasını eksik göndermesine rağmen bu eksikliği gidermemesi bizi şaşırttı. Çok sayıda Dyson ürünü kullanmamıza rağmen bu tutum bizi hayal kırıklığına uğrattı. İnternet üzerinden yaptığımız araştırmada, bizim gibi mağdur olan çok sayıda tüketici olduğunu gördük. Konu ile ilgili talebimiz, eksik gönderilen parçanın tarafımıza ulaştırılmasıdır. Dyson tarafından destek sağlanamaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ürünün ayıpsız emsaliyle değişimini talep edeceğiz. Ayrıca Dyson markasına olan güvenimizi de kaybedeceğiz.
27/08/2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden Airwrap saç şekillendirici satın aldım (Sipariş No: 910902496789). Ürünün sitesinde filtre temizleme aparatının da kutu içeriğinde yer alacağı belirtilmişti. Ancak ürün tarafıma ulaştığında, kutuda ve diğer parçalarda herhangi bir hasar olmamasına rağmen f...
Şubat 2025’te Dyson resmi sitesinden Airwrap i. D. Model saç şekillendirici satın aldım. Kutuyu ilk açtığımda içinden filtre temizleme fırçası çıkmadı. Dyson müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, ancak 14 günü geçtiği için ücretli destek sunabileceklerini ve parça stokta olmadığından gönderim yapıl...
05.02.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından aldığım Dyson Airwrap saç şekillendiricinin kutusundan filtre temizleme aparatı eksik çıktı. Ürünü evde açıp kontrol ettiğimizde, kutu içerisinde aparatı bulamadık. Sadece bu parça eksikti ve başka bir sorun yaşanmadı. Durumu hem Media Mar...
21 Nisan 2025’te Dyson resmi distribütörü Turkcell pasaj üzerinden Dyson Airwrap i. D. Model saç şekillendirici satın aldım. Kutuyu ilk açtığımda içinden filtre temizleme fırçası çıkmadı. Dyson müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, ancak siyah başlık kartonları olmadığı takdirde yardımcı olamayacak...
Dyson Airwrap saç şekillendirme ve kurutma seti içeriğinde filtre temizleme aparatı çıkmadı. Cihazı çok fazla kullanmadığım için filtre temizlemesine ihtiyaç duymadım. Ancak geçtiğimiz gün bu konu ile ilgili video izlediğimde bu aparatın kutu içeriğinde olmadığını fark ettim. Konu ile ilgili müşteri...
Yorumlar