Dyson Airwrap Satın Alımında Hediye Kampanyası İhlali

10.08.2026 tarihinde Dyson’ın resmi sitesi dyson.com.tr üzerinden Dyson Airwrap Co-anda 2X ürününü satın aldım. Satın alma sırasında ürün sayfasında 50 ml saç spreyi ve seyahat çantasının hediye olarak gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım ancak kargo elime ulaştığında bu hediyelerin hiçbirisi pakette yoktu.

Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum. Talebime yaklaşık 3 gün sonra dönüş yapıldı ve şu anda böyle bir kampanyalarının olmadığı, bu nedenle hediye ürünleri gönderemeyecekleri söylendi. Ancak ben ürünü satın aldığım tarihte bu kampanya sayfada açıkça görünüyordu ve hatta aynı kampanyanın hâlâ devam ettiğini de görebiliyorum. Buna rağmen kampanyayı yok saymaları ve hediyeleri göndermemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 910905074022’dir. Dyson’ın, satın alma sırasında taahhüt ettiği kampanya koşullarına uyarak tarafıma 50 ml saç spreyi ve seyahat çantasını en kısa sürede göndermesini, aksi durumda bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.