Dyson Airwrap Kalın Maşa Başlığı Arızası Ciddiyetle Ele Alınmalı

22.06 tarihinde Dyson Airwrap ıd Curl modelini satın aldım, ilk günden beri kalın maşa başlığında sorun yaşıyorum. Ürünü aynı model ve aynı seri, iki farklı Dyson Airwrap ıd ile birebir karşılaştırdım ve benim kullandığım kalın maşa başlığında bariz bir problem olduğunu gördüm. Saçlarımı firmanın belirttiği şekilde, yaklaşık %80 kuru olacak biçimde hazırlayıp kullanmama rağmen saçlarımı yeterince sarmıyor, tutmuyor ve hemen bırakıyor.

Buna rağmen sorun kullanıcı hatası gibi değerlendiriliyor, kendimi ifade etmeye çalıştığımda iki saniyelik görüntülü konuşmada yaptığım işlemleri yeterli görüp filtre yıkamam söyleniyor. Ürünü ilk günden beri bu şekilde kullanamamama rağmen filtrenin kirli olabileceği söylenmesi bana mantıklı gelmiyor. Ben ürünü servise göndermek ve kalın maşa başlığının detaylı olarak kontrol edilmesini istiyorum ancak bu talebim kabul edilmiyor.

Yaklaşık 30 bin lira ödeyerek aldığım bu üründe yaşadığım sorunun ciddiye alınmasını, kalın maşa başlığının teknik serviste incelenmesini ve gerçekten bir arıza varsa ürünümle ilgili gerekli işlem ve çözümün sağlanmasını talep ediyorum.