Dyson Airwrap İndirim Kodu Ve Ürün Teslimatı Sorunları Nedeniyle 11 Bin TL Maddi Kayıp

Uzun süredir Dyson’dan ikinci ürün için yüzde 10 indirim kodu bekliyordum. Bu süreçte telefon numaram bir kez değişti, özellikle yeni numaramdan ulaşılmasını istediğimi belirtmeme rağmen tarafıma bir türlü geri dönüş yapılmadı. Sonunda indirim kodu gönderilme aşamasına gelindiğinde ise ürün sayımın fazla olduğu söylenerek daha önce iade ettiğim ürün sanki hâlâ benim siparişimdeymiş gibi hesaba katıldı. Sonrasında bir beyefendi bu hatayı giderdi ve kapıdan geri çevirme olduğu için böyle bir yanlış anlaşılma yaşandığını ifade etti, oysa kapıdan geri çevirmemi söyleyen de yine Dyson’dı.

Tüm bunların ardından Airwrap için indirim kodu tarafıma iletildi, ben de 01.10.2026 tarihinde gönderilen link üzerinden ödememi yaptım. Ancak 02.10.2026 tarihinde aranarak ödemenin iade edildiği bilgisi verildi. Bu süreçte hem Airwrap ile birlikte gelecek olan tarak seti ve seyahat çantasını alamadım hem de 72 saat içinde kullanmam gereken indirim kodu fiilen kullandırılmadığı için yaklaşık 11 bin tl civarında bir maddi kaybım oluştu. Dyson süpürgemde hiçbir sorun yaşamazken, bir Airwrap’i satın alma sürecinin bu kadar uzaması ve sorunlu ilerlemesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Tüm bu yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, indirim hakkımın ve yanında sunulan ürünlerin tarafıma yeniden tanımlanmasını ve ödemenin sorunsuz şekilde işleme alınarak Airwrap ürünümü eksiksiz teslim almamın sağlanmasını talep ediyorum.