to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Fön Başlığındaki Eksik Dişli Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson Airwrap ID 2X ürünümü yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden, Dyson satıcısından satın aldım. Ürünü çok az ve özenli kullanmama rağmen fön başlığı henüz 2. Kullanımda saçımın içinde kaldı. Başlığı çıkarmak zorunda kalınca detaylı baktığımda, iç kısmındaki dişlilerden birinin yarısının eksik olduğunu fark ettim.
30 Haziran 2026 tarihinde Dyson iletişim numarası ve mail adresi üzerinden durumu ileterek, fön başlığının üretim hatası olabileceğini ve yeni bir başlık gönderilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, yeni başlığı ücretli olarak satın almam gerektiği söylendi. Ürünü sadece birkaç kez kullanmış olmama ve bu durumun normal bir kullanım sonucu olmamasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni mağdur etti.
Dyson kalitesine güvenerek aldığım bu ürün için, fön başlığının ayıplı/hasarlı olması nedeniyle tarafıma ücretsiz yeni fön başlığının gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
