to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Değişim Ürünü Gönderilmemesi
Şubat ayında Dyson mağazasından Ceramic Pop renk seçeneğiyle aldığım Airwrap'ın ana gövdesinde bir arıza sebebiyle servise gönderildim. Her aradığımda bana 10 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. En sonunda ise Nisan ayından önce stoklara girmeyeceği bilgisi verildi. Ancak Mart ayının sonunda hem mağazalara hem de online platformlara stok açıldığını gördüm. Buna rağmen bana ürün gönderilmedi. Kesin bir cevap verecek bir muhatap bulamıyorum; müşteri hizmetleri sadece anladıklarını ifade ediyor ancak başka bir yardımda bulunamıyorlar. En son çıkan renk seçeneğini almama rağmen, değişim yapılacak üründe en son çıkan rengin bana hakkı olmadığı söyleniyor. Ceramic Pop tekrar stoğa gelmeyeceği için yeni bir renk talebinde bulundum, ancak bu da hakkım olmadığı belirtildi. Mart ayının başından beri ürünümü bekliyorum. Anlaşılan o ki, siz sadece satışa odaklanmışsınız ve sorun çözme konusunda yetersizsiniz.
Gelişme
Şubatta aldığım Airwrap martta servise gönderildi değişim kararı verildi aradan 50 gün sonra bana değişim ürünüm teslim edildi Dün teslim aldığım ürünü bu sabah kargoya verdim servise geri gitti çünkü ürün o kadar vasat ki Üründe ki kötü koku Sallanan başlıklar Kutu ve paketleme kötülüğü Yani zaten bu ürün servisten değişim olan ürün neden dikkat edilmemiş çok merak ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
