to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumartesi gecesi Dyson'dan son çıkan renkle saç şekillendirici sipariş ettim ve büyük bir hevesle bekledim. Bugün ürün geldiğinde kutuyu açtığımda, ürünün toz ve kir içinde olduğunu ve çiziklerle dolu olduğunu gördüm. Resmen ikinci el bir ürün gibi geldi. Şaşkınlık içinde müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar sadece iade yapabileceğimi, değişim yapılamayacağını söylediler. Ancak bu kabul edilebilir bir durum değil; sanki bir başkasının kullandığı bir ürün gönderilmiş gibi. Değişim yapılmalı. Tüm hevesim kursağımda kaldı ve maalesef ürünü kullanma şansım bile olmadan iade etmek zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm falan bulduğunuz yok değişim bile yapılmadı ayıplı mal için iki gündür kargo iade alsın diye bekliyorum sırf zaman kaybısınız. İyi ki vakit tasarrufu için internetten aldık mağazadan alsak 10 kere çözülürdü
06.01.2023 tarihinde Dyson saç şekillendiricisi aldım. Geldiği gün denedim ve üründe sürekli kırmızı ışık yanması nedeni ile müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ürünün belirli bir süre kutuda kaldığı için tozlanma yaptığını temizlemem gerektiğini söylediler. Söylenilen her şeyi aynı gün yapıp erte...
Dyson dan bir saç şekillendirici aldım. Sonrasında aynı üründen bir sipariş daha verdim. İkinci gelen ürün orijinal olmayan değişik bir kutuda gönderildi. 22 Haziran'da elime ulaşan bu ürünü 23 Haziran'da iade ettim. Kargo takibinden 27 Haziran'da ellerini ulaştığını gördüm. Müşteri hizmetlerini def...
Dyson'dan ölüp biterek aldığım saç şekillendirme cihazının kutusunu açıp şok olmamla biten o serüven. Biliyorsunuz piyasadaki ürünlere nazaran çok yüksek fiyatlı ürünler bunlar o yüzden paketi özeni de çok iyi olmalı gibi düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Müşteri temsilcisi bana diyor ki iade edilen ür...
Yorumlar