to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Cihazının Kendi Kendine Kapanması Ve Ürün Değişimi İsteği
Dyson Airwrap cihazımı internet mağazasından satın aldım ve yaklaşık 2 aydır cihaz kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim, servis sonrası elime ulaştığında ise cihaz yine aynı şekilde kendi kendine kapanmaya devam etti, hiçbir iyileşme olmadı.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden arıza sebebiyle cihazdan güvenim tamamen sarsıldı. Sürekli servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Dyson Airwrap cihazım için kalıcı bir çözüm olarak birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Değişim talep ettiğim cihaz için sorun yok diyerek geri dönerimi yapılmıştır Dyson markasının müşteriyi dikkate almaması ve sorun yaşanan durumu görmezden gelmesi söz konusudur
Serviste herhangi bir arıza tespit edilemediği belirtilerek cihazın geri gönderileceği iletildi ve bunun üzerine servis ile ilgili şikayet oluşturdum. Bu şikayetim sonucunda yeniden sorun yaşarsanız servise gönderirsiniz dendi. Zaten sorun yaşadığım için servise gönderdim ve sorun yok deniliyor. Dyson dan hiç beklemediğim bir durum bu. 2 hafta arayla servise gönderiyorum ve hiçbir sonuç alamadım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Airwrap cihazımın kendiliğinden kapanma sorunu devam ediyor, servise gönderdim ancak sorun çözülmedi. Garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum, ancak şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı.
Değişim talebimin devam ettiğini ve bu süreçte sorunun devem etmesine rağmen serviste arıza tespit edilmediği belirtilip ürünün geri gönderilmesi söz konusudur. Markanın güvenilirliği ile ilgili olumsuz değerlendirmem olup herhangi bir şekilde önermemekteyim
