to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Muğla Bodrum’daki Teknosa mağazasından Dyson Airwrap i. D Ceramic Pink satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya çalıştığımda fön fırçası başlığının, cihazı çalıştırdığım anda yerine oturmadığını ve içinden gelen hava basıncıyla doğrudan düştüğünü fark ettim. Yani ürün arızalı olmasına rağmen sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine ürünü aldığım Teknosa mağazasına gittiğimde, mağaza görevlileri kutu açıldığı için mağazadan alınan ürünlerde hiçbir şekilde iade veya değişim hakkımın olmadığını söylediler. Ancak ürünü denemeden, kutuyu açmadan arızalı olup olmadığını anlamam mümkün değilken, böyle bir gerekçeyle iade ve değişim hakkımın tamamen reddedilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Onca para ödeyerek aldığım bu ürünü düzgün şekilde kullanamıyor olmam ve buna rağmen hiçbir hakka sahip değilmişim gibi muamele görmem, Dyson markasına olan sadakatimi ve güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Dyson’ın bu süreçte müşterisini doğrudan muhatap almak yerine aracı firmayla baş başa bırakması da yaşadığım hayal kırıklığını artırdı.
Arızalı olan Dyson Airwrap cihazım için iade ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Hem Dyson’ın hem de Teknosa’nın yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak, Tüketici Hakları'na uygun bir şekilde sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Dyson resmi sitesinden Ağustos ayında satın aldığım Dyson Airwrap i. D Ceramic Pink model ürünü çok dikkatli ve titiz şekilde kullanmama rağmen, bir süre sonra fırça başlığında oynama sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 hafta önce ortaya çıkan bu problem 2 haftadır devam ediyor. Fırça başlığındaki...
Kasım 2025’te Dyson Airwrap i. D. Satın aldım. Kısa sürede kutudaki fırça başlığında sorun oluştu. 2 Ocak'ta ilgili başlık için kayıt açtım ve tarafıma yeni başlığın gönderileceği söylendi. 9 Ocak’ta bir başlık ulaştı ama kusurlu başlık değil, cihazla uyumlu farklı bir fırça başlığıydı. Durumu müşte...
11 Şubat 2025’te Dyson Zorlu Center mağazasından kız kardeşime hediye olarak aldığım Dyson Airwrap i. D. Cihazımızda, ilk günden itibaren filtre ışığı yanıp sönme sorunu yaşadık. Seyrek kullanımımıza rağmen bu sorun sürekli devam etti ve cihazdan verim alamadık. Filtreyi her kullanımda temizlememize...
29.12.2024 tarihinde Ankara Panora AVM Dyson standından Airwrap i. D modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 3 ay bile geçmeden tarak başlığının ucundaki silikonlarda kopmalar meydana geldi. Bu sorunla ilgili defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçtim. Her def...
Dyson Airwrap i. D. Saç şekillendirici cihazımı 23.03.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Kısa süre önce fön başlığında erimeler fark ettim ve bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü bu fiyata alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenmiştim. Müşteri temsilcisine durumu deta...
Yorumlar