Ana Sayfa
Dyson
Dyson Airstrait'te Soyulma Ve Çalışma Sorunları

ID:30975831

Dyson Airstrait'te Soyulma Ve Çalışma Sorunları

Ömer

Dyson

13 Aralık 2024 12:21

556

Dyson airstrait alalı yaklaşık 1 ay oluyor. İç plaka kısmında soyulmalar başladı. Bunun için müşteri hizmetleri benden onarım bedeli alacaklarını söyledi. Sizin iç plakaları yeterince iyi yapamamanız ve benim size güvenip binlerce lira vermem benim suçum mu olmalı pişmanlık mı yaşamalıyım sizden ürün aldığım için. Bunun üzerine dün 3'lü prize taktığımda açılmadı, açılsa bile hava temizlemesi yapmadan hata verip kapanıyor. Düne kadar böyle bir problem yoktu bugün yaklaşık 4. Kullanmamda (ürünü aldığımdan beri 4. Kullanmam bir günde 4 kere kullanmadım) yaşadım. Sonra başka bir prize takınca çalıştı. Oradan tekrar 3'lü prize taktığımda tekrar çalıştı mesela. Müşteri hizmetlerini arıyorum onarım için para isteyebiliriz diyor. Şaka yapıyorsunuz. Değil mi? Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere her türlü hukuki yola başvuracağım. 20.000TL verdiğim ve daha alalı 1 ay olan ve sadece 4 kere kullandığım bir makine bu kadar saçmalayamaz. Bunun sorumluluğunu alacaksınız. Bazı müşterilerinize %40 indirimli tekrar alabilirsiniz. Vs. Demişsiniz. Ben tbk kapsamındaki 1- onarım ve2- ücreti iadesi haklarımdan yararlanmak istiyorum. Bahsettiğim hatayı kullanmakla fark edilebilecek bir hata olduğunu kullanmadan anlayamayacağımı tamamıyla firmanın ürünüyle ilgili olduğunu tekrar hatırlatıyorum aksi takdirde uzun bir hukuki süreç bizi bekliyor.

Dyson

18 Aralık 2024 12:11 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürün Paketlemesinde Hayal Kırıklığı Ve Yanıltıcı Tanıtım

Nermin

Dyson

25 Ocak 2025 15:11

1.352

Dyson Airstrait aldım. Marka olan online hızlı getiri yapan bir kurumdan. 19.999 TL ile aldım. Ürünü aldıktan sonra, ürünün kullanım, tanıtım videolarını çeken sosyal medya fenomenlerinin anı ürünün farklı renginin kutu açılışlarını yaparken, içinde Dyson'ın özenli makineyi muhafaza edilebilecek kut...

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürünleriyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Deniz

Dyson

13 Aralık 2024 17:27

2.161

3 Aralık 2024'te aldığım ürün 2-3 gün kullandıktan sonra filtre temizleme uyarısı verdi. Filtreyi temizleme işlemine aldığımda geri sayım sürecini düşürmüyor. Cihazı kapatıp açıp tekrar aynı işlemi yaptığımda tekrar aynı hatayı veriyor. Teknik destek servise gitmesi lazım dedi. Yeni aldığımdan geri ...

Dyson Ürünleriyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airstrait Cihazında Bitmeyen Filtre Sorunu

Seda

Dyson

11 Nisan 2025 16:00

1.706

Dyson Airstrait cihazım mevcut ve alalı bir sene olmadan ikinci kez filtre problemiyle servise gitti. İlk filter bloked uyarı çıktı ve gösterilen şekliyle temizliğini yaptım. Birkaç kez bu temizliği yapmama rağmen cihaz çalışmadı. Servise yönlendirdim ve belli periyotlarda temizlik yapılması gerekti...

Dyson Airstrait Cihazında Bitmeyen Filtre Sorunu

1 Destek

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Supersonic Saç Kurutma Makinesi İlk Günden Arızalandı İade Talebim Reddedildi

Neslihan

Dyson

17 Haziran 2025 17:00

2.156

Dyson Akasya mağazasından Supersonic Nural kutulu seri saç kurutma makinesi aldım. 15 Haziran'da ürünü alırken iade ve değişim politikasını sordum. 'Memnuniyetsizliğe bağlı iade almıyoruz, ama cihazda bir sorun olursa alıyoruz' dediler. Ürünü açıp denedik, ilk kullanımda her şey normaldi. Ancak aynı...

Dyson Supersonic Saç Kurutma Makinesi İlk Günden Arızalandı İade Talebim Reddedildi

1 Yorum

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Dayanıksız Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşe

Dyson

03 Kasım 2024 16:35

3.005

31 Mart 2023 tarihinde Dyson online üzerinden hem süper Sonic saç kurutma makinesi hem de Airwrap satın almıştım. Saç kurutma makinesi, eşim kullanırken koyduğu yerden kayarak düşmüş ve bunun neticesinde de bir parçası kırılmıştı. (Kablo 360 derece dönmediği için düz zeminde bile makineyi aşağı doğr...

#Supersonic 412525-01