Dyson Airstrait Saç Düzleştiricide Saklama Kabı Eksik Gönderildi

Dyson markasına ait Airstrait saç düzleştiricisini 17.12.2025 tarihinde Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden satın aldım. Evde hâlihazırda birçok Dyson ürünü kullanan ve markayı tercih eden bir müşteri olarak, bu ürünü de aynı güvenle sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında, kutunun içinde sadece cihazın kendisinin olduğunu, herhangi bir saklama kabı ya da koruyucu bir çanta bulunmadığını gördüm.

Bu fiyat seviyesindeki bir saç düzleştiricinin, özellikle de yeni çıkan bir ürünün, saklama kabı olmadan gönderilmesini hem ürünün korunması hem de fiyat‑performans açısından son derece yetersiz buluyorum. Ürün yalnızca bir karton kutu ile gönderilmiş durumda ve bu durum, bu segmentteki bir markadan beklediğim özenle kesinlikle örtüşmüyor. Bu cihazın saklama kabı aslında ürünün tamamlayıcı bir parçası olmalı ve bu fiyatın içine dahil edilmemiş olması bana oldukça mantıksız geliyor.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim; bir talep oluşturuldu ancak talebimin olumsuz sonuçlanma ihtimalinin yüksek olduğu söylendi. Ben herhangi bir hediye, ekstra parça veya jest istemiyorum; aldığım ürünün olması gereken tamamlayıcı saklama kabının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Dyson’dan, Airstrait saç düzleştiricim için orijinal saklama kabının ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.