to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson Airstrait filtresi üründen çıkmıyor ve bu nedenle temizlenemiyor. Ürünün kullanımında önemli olan bu parça sabit durduğu için hem verimli kullanamıyorum hem de hijyen açısından kendimi güvende hissetmiyorum. Yaklaşık 2 aydır ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu durumla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kutudan bu şekilde çıkmış olabileceği söylendi ancak bu açıklama benim için tatmin edici değil. Yeni ve bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe, daha ilk günden filtreyi çıkarıp temizleyememek kabul edilebilir bir durum değil.
Dyson Airstrait cihazımın, filtre problemi dikkate alınarak incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. Sizin personeliniz kalkıp da normalde evet çıkıyor ama sizinkinde çıkmıyor olabilir şeklinde diye bir açıklama yapamaz siz sağ gösterip sol ürün mü satıyorsunuz ya ben bu ürünün filtresini neden temizlemiyorum. Yazıklar olsun size .
Dyson’dan aldığım Airstrait cihazında, ürünü satın aldığım günden beri filtre ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün filtresi temizlenemiyor, çünkü filtre başlığı hiç çıkmıyor.
Mağazada ürünü alırken özellikle filtreyi sorup kontrol ettim ve oradaki görevli bana filtrenin çıktığını, temizlenebildiğini gösterdi. Hatta elimde mağazada çekilmiş, filtrenin çıkarıldığını açıkça gösteren bir video da bulunuyor. Ancak bana teslim edilen cihazda aynı işlemi yapmak istediğimde filtre başlığı kesinlikle çıkmıyor.
Bu konuyu Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana, bu ürünün filtre başlığının zaten çıkmadığı, yapısının bu şekilde olduğu söylendi. Mağazada defalarca konuşmamıza ve filtre çıkarılarak gösterilmesine rağmen, sonrasında “zaten çıkmıyor” denmesi beni hem yanıltılmış hem de kandırılmış hissettirdi. Madem filtre başlığı çıkmıyorsa, mağazadaki ürünün filtresi nasıl çıkarılıp gösterildi, bunun tarafıma net ve tutarlı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu çelişki ve mağazada verilen yanlış/yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle Airstrait cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Elimdeki mağaza videosu dahil tüm kanıtları gerektiğinde paylaşmaya hazırım. Bu nedenle tarafıma telefonla ulaşılmasını, söz konusu videoyu yetkili birime doğrudan ileterek incelemelerinin sağlanmasını ve sürecin hızlı bir şekilde lehime sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Dyson Airwrap ürünümün kutusundan filtre temizleme aparatı hiç çıkmadı. Bu eksik parçayı ancak yaklaşık bir hafta önce fark ettik ve durumu fark ettiğimizden beri çözüm bulamıyoruz. Eksik aparat için Dyson çağrı merkezini defalarca...
16.11.2024 tarihinde Akbatı Dyson mağazasından Airstrait Dyson ürününü aldım. Aynı gün kutusunu açtıktan sonra filtresinin bozuk olduğunu gördüm ve 17.11.2024 tarihinde mağazaya ürünü götürdüğümde mağaza yetkilisi ürünün kusurlu olduğunu kabul etti. Ancak buradan teslim edemeyeceğimizi ve mağazadan ...
27.10.2025 tarihinde Dyson online sitesinden 22.999 TL ödeyerek Dyson Airstrait aldım ve şu ana kadar sadece 2 taksit ödedim. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 hafta sonra cihaz açılır açılmaz ekranda “Filter blocked! ” uyarısı vermeye başladı. Kullanım talimatlarına uygun şekilde filtre temiz...
Dyson Airstrait İlk aldığım cihazı yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra cihaz durduğunda çıtçıt şeklinde sesler gelmeye başladı ve servise gönderdim, değişim kararı verildi. Ancak gönderilen 2. üründe de kısa süre içinde yine aynı çıt sesi ve bu kez cihazdan ince, tiz bir ses gelmeye başladı, onu da se...
Dyson’ın kendi internet sitesinden 5 Ocak 2026 tarihinde Dyson Airstrait aldım. Ürünü alalı daha bir hafta oldu ve sadece üç kez kullandım. Ürünü hiçbir şekilde düşürmediğim veya darbe aldırmadığım halde “filtre tıkanıklığı” uyarısı vererek çalışmıyor. Yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamam...
Yorumlar