Dyson Airstrait Cihazı Elektrik Kesintilerine Ve Maddi Zarara Yol Açtı

Kısa bir süre önce satın aldığım Dyson Airstrait modeli cihaz, ciddi elektrik kesintilerine ve evde sigortaların atmasına neden oldu. Bu durum, diğer beyaz eşyaların bozulmasına yol açarak ciddi maddi zarara uğramama sebep oldu. Dyson Destek Hattı'na başvurarak durumu anlattım ve cihazın servise alınması gerektiği bilgisi verildi.
Cihazı servise gönderdiğimde, kablosundaki etiket eksik olduğu için cihazım kabul edilmedi. Ancak, bu büyük, kalın ve hem cihazı yerleştirirken hem de kullanırken aşırı rahatsızlık veren etiketin önemli bilgileri içerdiği konusunda hiçbir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Etiketi, cihazı daha rahat kullanabilmek için çıkarmıştım. Diğer Dyson ürünüm olan Airwrap'te seri numarası cihaz üzerine basılı olduğundan, bu konuda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşamış bulunuyorum.
Cihazın servise birlikte teslim ettiğim orijinal kutusunda seri numarası açıkça yazdığı ve faturamda da cihazın bilgileri yer aldığı halde, cihazın servise kabul edilmemesi anlaşılır bir durum değildir. Yaşadığım bu sorun nedeniyle büyük hevesle aldığım ve sevdiğim cihazı kullanamamaktayım.
Bu mağduriyetin giderilmesini ve cihazımın servise kabul edilerek onarılmasını talep ediyorum. Hem maddi hem de manevi zarara uğradım.