Dyson Airsmooth Saç Kopması Ve İade Talebi

01.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Akasya AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Airsmooth ürününü satın aldım. Sosyal medyada gösterildiği gibi saçı nazikçe şekillendiren, kolay kullanılan bir ürün olduğu anlatıldığı için, uzun süre para biriktirip yaklaşık 13 bin tl ödeyerek aldım.

Ürünü ilk gün saçım ıslakken kullandım ve işlem sonrası ciddi miktarda saç kopması yaşadım. Önce kendi hatam olduğunu, ıslak saçta kullanılmaması gerektiğini düşündüm. Bugün tekrar denemek için saçımı önce hafif nemli kalacak şekilde kurutup ardından ürünü kullandım. Isıyı ve gücü en yüksek seviyeye getirerek, saçımın daha düzgün fönlenmesini amaçladım ancak yine aynı şekilde saçlarımda aşırı derecede kopmalar oldu, adeta saçımı yoluyormuş gibi hissettirdi.

Normal şartlarda saç dökülmesi yaşamıyorum, kendi fön makinemle ve fön çekerken bile bu seviyede bir kopma hiçbir zaman olmadı. Dyson Airsmooth ise anlatıldığı gibi nazik ve kolay kullanılan bir ürün olmaktan çok uzak, aksine saçları koparan ve yıpratan bir ürün deneyimi sunuyor. Üründen kesinlikle memnun kalmadım ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Ürünü yaklaşık 13 bin tl ödeyerek aldım ve bu tutarı ödeyebilmek için de uzun süre bütçemi kısarak birikim yaptım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra ürünü kullanmak istemiyorum. Dyson’ın ürünü iade almasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.