to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha bir gün önce aldığım Dyson V15 Submarine süpürgem ikinci kullanımda çalışırken bir anda kendini kapattı. Dyson müşteri hizmetlerini aradım. İlgililerdi, açıkçası ama daha bir günlük ürün bu şekilde sorun çıkartınca çok hayal kırıklığı yaşadım. Pilini çıkarıp takmamı önerdiler, ondan sonra tekrar durdu makine. Sonra sorun yaşadığım anı videoya çekmemi söylediler. İkinci kez aynı sorunla karşılaşınca videoya aldım. Yarın ürünü gelip alacaklar. Ancak onarımı kabul etmediğimi, ürün değişimi istediğimi belirttim. Bir gelişme olduğunda buraya tekrar açıklama yapacağım. Sanırım üretim hatası olan bir ürüne denk geldim. Ama kargo beklememek için online değil, mağazadan satın almama rağmen yine mağdur olan ben oldum. Çünkü hemen kullanmak istiyordum. Umarım çözüme istediğim gibi ulaşabiliriz.
Hala tarafıma ulaşan bir cevap yok maalesef. Süreç garip bir şekilde ilerlemiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhabalar Dyson yetkilisi acaba konuyu ne zaman ele almayı planlıyorsunuz.? Herhangi bir değişiklik hala bulunmamaktadır. Daha incelemeye bile alınmamış ürünüm. Arayıp da ulaştığım herkes ( müşteri hizmetleri ) hiçbir şekilde açıklayıcı ve sorun gidermeye yönelik konuşmuyor. Acaba daha başka kimlerle muhatap olmam gerek ürünümün elime en yakın zamanda elime ulaşması için? Sevgiler.
Dyson yetkilileri tarafından hala aranmadım. Tenezzül edip daha ürünümü incelememişler bile kesinlikle iade edeceğim. Ve asla ama asla almayın...@Dyson hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum. Berbat ürün ne kalite olarak ne de iletişim kurabileceğim kimseyi bulamıyorum tamamen reklam pompalamışlar arkadaşlar. Söyleyeceklerim
Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne gidiyorum ve en azından mahkeme olayını beklerim. Daha fazla muhatap olmamak istemiyorum çünkü kimse aramıyor beni🙌
9 Aralık'ta dyson.com.tr'den satın aldığım V15 submarine dikey süpürge Şubat başında bozuldu. 19 Şubat'ta destek hattından yapılan görüntülü görüşmede tarafıma bataryanın bozuk olduğu belirtildi ve ürünün merkez depoda stokunun bulunduğu söylenerek sipariş alındı. Aradan geçen bir ay sonunda ürünün ...
Geçen sene Dyson v15 süpürge aldım. Henüz bir senesi dolmadan süpürge bozuldu. Elim tetik üzerinde olmasına rağmen makine 2-3 saniye çalışıp duruyordu. Müşteri hizmetleri işe görüştük ürünü incelemeye aldılar. Tek süpürgem ve küçük bebeğim var, durumum acil dedim. Tamam not aldık dediler. Her hafta ...
Dyson V15 süpürge ürünümüz duraksayarak çalışmaya başladı. Tuşa basılı tuttuğumuzda bile bir anda motor çalışmayı kendiliğinden durduruyordu. Dyson ile iletişime geçerek cihazın arızalandığını görüntülü olarak gösterdik ve gövde için Dyson, bize yenisini göndereceğini ve siparişin işlendiğini belirt...
İki ay önce aldığım Dyson V15 süpürge çalışırken birden durmaya başladı. Tabi müşteri hizmetleri ile görüşüldü ve müşteri temsilcisi ürünü parçaları ile birlikte gönderilmesini istedi ürünü paketledim ve sonsuz güvenle seri numarasını dahi almak gelmedi aklıma. Çünkü Dyson çünkü kurumsaldır diye düş...
Yorumlar