Ana Sayfa
Dyson
Elektrikli Süpürge
V15 Detect Absolute
Çizik Ve Kirli Süpürge Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34432329

Çizik Ve Kirli Süpürge Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çilem

Dyson

03 Aralık 2025 13:36

928

Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce Dyson v15 model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda süpürgenin gövdesinin komple çizik içinde olduğunu ve başlık içinin de toz dolu olduğunu gördüm. Buna rağmen bana bunun “pudra” olduğu söylenerek durum normalmiş gibi davranıldı.

Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, ısrarla sorular sorduğumda görüşme bir anda sonlandırılıyor, hatta yüzüme kapatılmış gibi sohbet bitirilip ses kesiliyor. Sıfır ve problemsiz bir ürün beklerken hem çizik ve kirli bir süpürge aldım hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamadım.

Ürünü indirim döneminde satın aldığım için şu anda fiyatı yükselmiş durumda. Ben sıfır, çiziksiz ve içi toz olmayan, gerçekten yeni bir Dyson v15 ile değişim talep ediyorum ve bu değişimin de ürünü aldığım indirimli fiyat korunarak hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.

cizik-ve-kirli-supurge-teslimati-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Yorum

Dyson

18 Aralık 2025 11:45 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mert

26 Aralık 2025 18:07

Süreç nasıl ilerledi daha sonrasında

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Arızası Ve Garanti Kapsamında Parça Gönderilmemesi Mağduriyeti

Nazlı

Dyson

12 Kasım 2025 20:43

885

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım v15 model elektrikli süpürgeyi aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşıyorum. Makine zaman zaman çalışmıyor ve içindeki tozları geri üflüyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak geçen ay görüştüğümde, garanti ka...

Dyson Süpürge Arızası Ve Garanti Kapsamında Parça Gönderilmemesi Mağduriyeti

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Başlığı Toz Kaçırıyor, Çözüm Bulunamadı

Furkan

Dyson

05 Eylül 2025 17:13

1.258

Dyson V15 model süpürgemde yaklaşık 3 haftadır başlık tarafından toz dışarıya veriliyor. Bu sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başlık değişimi yapıldı, ancak sorun hala devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Ürünü al...

Dyson V15 Süpürge Başlığı Toz Kaçırıyor, Çözüm Bulunamadı

dyson-v15-supurge-basligi-toz-kaciriyor-cozum-bulunamadi-3.jpg

1 Destek

Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgede Devam Eden Toz Birikimi Ve Garanti Sorunu

Saniye

Dyson

17 Eylül 2025 16:14

1.305

Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünün haznesinde, jontanın üst kısmında her kullanımda toz birikiyor. Bu durum ilk başta çok fazla rahatsız etmese de, zamanla tozun sürekli olarak jontanın üzerinde birikmesi beni rahatsız etmeye başladı. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğü...