to read complaints and reviews, or file yours.Boru Bağlantısının Gevşemesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 2024 Ekim ayında Kayseri Forum Media Markt mağazasından satın aldım. Süpürgenin borusunun üst kısmındaki bağlantı noktasında ilk günden beri çok hafif bir esneme payı vardı ancak son 2–3 aydır bu açıklık giderek arttı ve şu an süpürme işlemini zorlaştıracak seviyeye geldi.
Ürün sadece günlük ev temizliğinde kullanıldı, hiçbir şekilde darbe almadı, sert bir kullanıma maruz kalmadı. Buna rağmen boru bağlantı kısmının bu kadar gevşemesi, ürün kalitesine ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumun kullanıcı hatası olduğunu söylediler ancak kullanım şeklim göz önüne alındığında bu değerlendirmeye katılmıyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, yetkili servise yönlendirilmesini ve gerekli onarımın veya parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
