to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson Airwrap cihazını, ilk günden bu yana verimli ve amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürünün hiçbir başlığı vaat edilen performansı göstermedi, ne düzleştirme ne de bukle işlemi sağlıklı şekilde yapılamadı. Aynı performans sorununu hem ben hem de kızım yaşadık.
Yaşadığım bu problem nedeniyle ürünü 20.02.2026 tarihinde servis merkezine ulaştırdım. Servis süreci devam ederken müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, ürünü tamir ya da tadilat istemediğimi, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümü ve bu nedenle açıkça değişim talep ettiğimi belirttim. Ayrıca ilk başvuru sürecinde yapılan görüntülü incelemede ürünün problemli olduğu firma yetkilileri tarafından da gözlemlendi.
Tüm bu beyana rağmen tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, ürünün tamir/tadilat işlemi yapılarak teslim edileceği ifade edilmiştir. Açıkça ilettiğim değişim talebime rağmen onarım yoluna gidilmesi, tüketici beyanımın dikkate alınmadığını göstermektedir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürünün onarılarak tarafıma iade edilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici olarak seçimlik haklarımı kullanmak istediğimi tekrar belirtiyor, ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde kullanacağımı bildiriyorum ve gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Mersin Forum şubesinden Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünün daha 2 ayı bile dolmadan büyük fön başlığı, saç kuruturken kullanım esnasında düşmeye başladı; diğer başlıklarda herhangi bir sorun olmadı. Dyson WhatsApp hattı üzerinden görüntülü gör...
05.02.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından aldığım Dyson Airwrap saç şekillendiricinin kutusundan filtre temizleme aparatı eksik çıktı. Ürünü evde açıp kontrol ettiğimizde, kutu içerisinde aparatı bulamadık. Sadece bu parça eksikti ve başka bir sorun yaşanmadı. Durumu hem Media Mar...
19 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Dyson mağazasından Airwrap Complete 7 parça şekillendirici setini aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra küçük maşanın çalışmadığını fark ettim. Görüntülü görüşmede arıza onaylandı ve yenisinin gönderileceği söylendi. Ancak bana yanlışlıkla büyük ma...
08.09.2025 tarihinde Dyson’ın resmi online sitesinden satın aldığım Airwrap cihazımın hem kalın hem de ince başlıkları, ürünü ilk günden itibaren saçımı sarmıyor ve düzgün çalışmıyor. Satın aldığım andan beri bu sorun devam ediyor ve bana kusurlu ürün gönderildiğini düşünüyorum. Ürünü teslim aldık...
07.01.2026 tarihinde Kayseri’de Kayseri Park AVM içindeki Dyson satış noktasından Dyson Airwrap Co-anda2X saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldım. Ürünü eve getirip paketi açarak incelediğimde, yeni aldığım cihazın 1–2 saniye çalışıp durduğunu, yani işlevini yerine getirmediğini fark ettim. Bu...
Yorumlar