to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Dyson Süpürgeye Kısa Sürede Büyük Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım
Dyson Gen5detect süpürgeyi 30 Ağustos 2025 tarihinde, “indirimde” denilerek aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve aldığım günden beri hiç açılmamış, kapalı kutu olarak bekliyor. Ancak üzerinden sadece birkaç ay geçmesine rağmen aynı ürünün çok daha avantajlı şartlarla satıldığını gördüm ve kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Kasım ayı başından bu yana Dyson’ın kendi sitesinde bu model hem 4.000 TL daha düşük fiyatla satılıyor hem de yanında ek hediyeler veriliyor. Ayrıca Dyson yetkili satıcısının Hepsiburada mağazasında da aynı ürün 2.000 TL indirim çeki ile sunuluyor. Toplamda yaklaşık 6.000 TL’lik bir fiyat farkı oluşmuş durumda.
Bu konuda Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir fiyat farkı çıkması ve ek kampanyaların devreye alınması, ağustos ayında “indirimde” diye aldığım ve halen hiç kullanmadığım ürün için kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Dyson’dan, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için ya aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini ya da en azından bu farkı karşılayacak tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Benimle iletişime geçtiler ancak hiçbir çözüm sunamadılar; ürünlerin indirim dönemlerinde bu gibi durumların yaşanabileceğini ilettiler. Dyson gibi bir markanın müşterisini bu şekilde sahipsiz bırakması nedeniyle, süpürgeyi aldığıma pişmanım. Bundan sonra hiçbir ürününü almam ve tavsiye etmem!
