to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Ve Çekim Gücü Yetersiz Dyson V16 Animal Modeli Anneme Uygun Değil
Annem için Dyson v16 Animal dikey süpürge satın aldım ancak üründen hiç memnun kalmadık. 04.11.2025 tarihinde aldığımız bu model, beklediğimizin aksine çok ağır olduğu için kullanımı son derece zor. Özellikle annem için pratik olsun diye tercih etmemize rağmen, ağırlığı nedeniyle rahatlıkla kullanılamıyor.
Ayrıca çekim gücünden de memnun kalmadık. Ablamda Dyson v12 modeli var ve oldukça hafif, kullanışlı bir ürün. Daha üst segment olduğunu düşünerek v16 serisini aldık ancak performans ve kullanım kolaylığı açısından v12 kadar iyi olmadığını gördük, bu da bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü bu nedenle neredeyse hiç kullanamıyoruz.
Dyson müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. V16 Animal modelinin, annemin rahat kullanabileceği daha hafif ve kullanışlı bir modelle, örneğin v12 ile değiştirilmesini ya da mümkünse başka bir markanın (örneğin Philips) benzer segmentteki bir ürünüyle çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu memnuniyetsizliğin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Gelişme
Dyson v16 süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce, 11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çalıştırdıktan hemen sonra kendi kendine kapanıyor ve ekranda sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı çıkıyor. Temizlik ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorun hiç düzelmedi.
Bu problemle ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle ve teknik servisle görüştüğümde maalesef olumsuz dönüş aldım ve sorunum çözüme kavuşmadı. Ürünü aldığım günden beri verim alamıyor olmam ve hâlâ aynı sıkıntıyı yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşadığım bu sürekli arıza ve memnuniyetsizlik nedeniyle Dyson v16 süpürgenin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
