8.000 TL'lik Fiyat Farkı İçin Dyson'dan Çözüm Bekliyorum

6 Kasım’da İstanbul Marmara Park AVM’den Dyson V15 Detect™ Absolute satın aldım. Ürünü 33.000 TL ödeyerek aldım; ancak yalnızca 23 gün sonra Black Friday kapsamında aynı ürünün fiyatının 25.000 TL’ye düştüğünü, yani 8.000 TL indirim yapıldığını dün fark ettim.

Bu durum üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, fiyat garanti politikalarının olmadığını ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede bir fiyat farkı oluşması ve buna yönelik hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’ın müşteri memnuniyetini gözeterek, ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki fark için iade ya da en azından bu tutar karşılığında geçerli olacak bir hediye çeki tanımlamasını talep ediyorum.