Unutulan Kulaklığım İçin Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim

9 Ekim saat 18.30’da Düzce Güven firmasının İzmit-Düzce hattındaki aracında Huawei marka bluetooth kulaklığımı unuttum. Yetkililerle iletişime geçtiğimde kulaklığın bulunduğu ve otogardaki yazıhaneye teslim edileceği söylendi. Ancak yazıhaneye gittiğimde kulaklığımın orada olmadığını, emanethaneye yönlendirileceğim belirtildi. Emanethanede ise yetkili kişi anahtarının olmadığını söyledi ve yardımcı olamadı. Muavin de başka bir araçla ilgili olduğunu, mesai saatinde tekrar aramam gerektiğini iletti. Ancak ben İstanbul’da yaşıyorum ve sadece ziyaret için gelmiştim; sabah erken saatte döneceğim için kulaklığımı o şekilde teslim almak istediğimi belirttim.

Tüm bu süreçte bana çözüm sunulmadı, iletişim veya adres bilgilerim dahi alınmadı. Eşyamı almak için tekrar otogara gitmek zorunda bırakılıyorum ve herhangi bir sorumluluk alınmıyor. Kulaklığımın iş yerim olan 41 AVM Burda, Barista Plus Cafe Restaurant Bar adresine gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, herhangi bir zarar oluşması halinde maddi kaybımın karşılanmasını istiyorum.