to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan Salı günü saat 16.30’da Bursa Terminali’nden Düzce Güven firmasına ait otobüse bindim ve gece 23.30 civarında Zonguldak 100. Yıl Terminali’ne vardım. Zonguldak’a indiğimde bagajımı alırken görevli kişinin sırt çantamı son derece saygısızca yere fırlatır gibi vurduğunu gördüm. Bu davranış sonucunda çantamın içinde, değer verdiğim birine hediye olarak aldığım eşya zarar gördü ve kullanılamaz hale geldi.
Ayrıca aynı seferde bagajda, ücret karşılığında yavru bir köpeğin taşındığını fark ettim. Hayvan, teslim edileceği yere gelene kadar sürekli ağladı, ciddi şekilde strese girmiş durumdaydı. Bir canlıya bu şekilde, bagajda eşya gibi davranılması hem vicdani olarak rahatsız edici hem de kabul edilemez bir durumdur.
Hem eşyama verilen zarar hem de çalışanların yolcu eşyasına ve canlı bir hayvana karşı sergilediği bu saygısız tutum nedeniyle Düzce Güven firmasından şoför ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma yazılı veya sözlü şekilde özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
22/10/2025 tarihinde Düzce Otogarı’ndan 16:55’te hareket eden, Düzce Güven firmasına ait 81 dg 889 plakalı İstanbul-Zonguldak seferli otobüse bindim. Yolculuk sırasında otobüs şoförü, terminal ve şehirlerarası yolcu indirme-bindirme durakları dışında da birçok yerde yolcu indirip bindirdi. Muavine, ...
27 Aralık tarihinde Bursa Otobüs Terminali’nden Düzce Güven otobüs firmasıyla saat 15.30 Bursa–İzmir seferi için gişeden bilet aldım. Bilet numaram 23177277’dir. Bileti alırken gişedeki görevli, otobüsün “hemen kalkacağını”, yolculuğun 4 saat süreceğini ve yol üzerinde mola verilmeyeceğini söyleyere...
07.02.2026 tarihinde saat 18.30 için Düzce–Kocaeli arası Düzce Güven Seyahat’ten bilet aldım. İlk otobüs arıza yaptı, bize çift koltuklu otobüs geleceği söylendi. Ancak perona geldiğimde karşımda Otokar Sultan tipi, Düzce–Bolu hattında kullanılan, tahsis edilmiş küçük bir araç buldum. Bu araçla Koca...
11.01.2026 tarihinde saat 12.30 İstanbul Dudullu – Akçakoca seferi için Düzce Güven’den aldığım biletle yolculuk yapmak üzere eski Dudullu terminaline gittim. Firmanın taşındığına dair ne bir SMS bilgilendirmesi ne de terminalde herhangi bir tabela veya yazı bulunmadığı için uzun süre otobüsümü bekl...
Yorumlar