İade Ücreti Hesaba Yatmadı Ve Yetkili Yanıt Vermiyor

Duygu Şahin Sert Butik’ten aldığım bir takım ürünü iade ettim ancak ödediğim ücret hala hesabıma yatmadı. Ürün için 220 TL’yi EFT ile, 500 TL’yi ise kapıda ödeme şeklinde ödemiştim.

Ürünü 26 Haziran’da iade olarak gönderdim fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade süreciyle ilgili butik ile görüştüğümde ise konuyla ilgilenen kimse olmadığını gördüm, somut bir dönüş ya da çözüm sunulmadı.

İademin bir an önce işleme alınarak toplam ödediğim 720 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca tarafıma sürece ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.