to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş İddiası Gizli, Kargo Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
30 Mayıs 2026 tarihinde Duygu Şahin Sert Butik’ten iki adet pantolon satın aldım. Sipariş verdiğim sırada ürünlerin hiçbirinde “ön sipariş” ibaresi yoktu, normal satış ürünü gibi görünüyordu. 1.938 TL’lik ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve 31372 numaralı siparişim için uzun süre boyunca kargoya verilmesini bekledim ancak ürünler gönderilmedi.
Kargo durumu ile ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden butikle iletişime geçtiğimde bu hafta kargoya verileceği söylendi, fakat yine kargo yapılmadı. Daha sonra tekrar sorduğumda, ürünlerin aslında ön sipariş olduğu ve üretimde olduğu için gecikme yaşandığı belirtildi. Siparişi verdiğim günün akşamında siteye “ön sipariş” olarak eklendiği, bu nedenle böyle göründüğü ifade edildi. Ben siparişimi oluştururken böyle bir ibare olmadığı için, bu durumun sonradan değiştirilmiş olmasını doğru ve şeffaf bulmuyorum.
Benim talebim, 31372 numaralı siparişime ait iki pantolonun hiçbir bahane olmadan en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesi ve süreçle ilgili net, yazılı bilgilendirme yapılmasıdır.
