Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisinin Eksikliği

Duygu Şahin Sert Butik’ten 14 Haziran’da kredi kartı ile eşofman takımı siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, bugün itibarıyla neredeyse 20 gün olacak olmasına rağmen herhangi bir kargo hareketi ya da teslimat yapılmadı.

Bu süreçte satıcıyla defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “bugün verilecek, yarın verilecek” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir işlem yapılmadı, kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Siparişimi Kuşadası’ndaki adresime istemiştim ve bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde açıklanabilir bir yanı olmadığını düşünüyorum.

Ürünümü daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, kargo takip bilgilerimin de açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.